Llevamos más de cuarenta días confinados y tenemos tiempo para sacar muchas conclusiones desde un ámbito humano y empresarial de este Covid19.
Nos hemos acostumbrado a hablar de cifras.
Cada día le cuento a mis oyentes y seguidores el número de enfermos, curados y fallecidos, por cierto, en el momento de escribir este artículo aparece la cifra más baja de 288 víctimas.
Es triste, pero hay esperanza.
Detrás de cada cifra de estos más de cuarenta días hay una historia humana presente o pasada.
Esta es la realidad de esta pandemia que nos ha dejado descolocados al menos psicológicamente.
Pero la vida sigue. Las empresas reaccionan. Las personas avanzamos con mucho sufrimiento encima.
La cruda realidad es que desde el ámbito de gestión de personas y empresarial estas semanas de confinamiento ha dejado huella.
Días y horas de confinamiento desde el teletrabajo, que está marcando «un antes y un después».
Ya nada será igual.
Pero… podemos ir sacando conclusiones:
- No trabajaremos de la misma forma. Desde el conocimiento, la tecnología y la inteligencia emocional tendrá que salir nuestro producto con un gran factor humano.
- La persona es el eje de todo. Y será el eje de todo, de verdad. Y con más certeza que nunca. Sin trampa ni cartón.
- La tecnología seguirá facilitando, pero tendremos que desarrollar o adquirir la habilidad del acercamiento, de la empatía de verdad.
- Los espacios de debate cambiarán. Ya nunca nada será cien por cien presencial. Ya todo será «blended». El éxito en este ámbito lo marcarán los líderes y buenos comunicadores.
- La comunicación será un elemento que deberemos potenciar. En nuestra empresas y personas. Se alzará la creatividad y la innovación como dos grandes factores de éxito.
La relación con nuestros clientes madurará en un contexto virtual si sabemos conectar con ellos en un nuevo hábitat. El retorno perderá fuerza y utilizaremos más la expresión servicio, cercanía de la productividad.
- Estaremos con más necesidad de formación que nos dará el día a día pero que debemos reformular en contextos virtuales.
- El impacto jugará un papel importante. Impacto de nuestros mensajes y de nuestros productos que deberemos reciclar.
- La emocionalidad tendremos que reforzarla. El estado de salud de nuestra emocionalidad marcará el éxito.
- En nuestras empresas la salud y el bienestar estarán siempre más presentes que antes. Aquí en este terreno hay mucho que hacer.
Son sólo algunos ejemplo que me cuentan grandes directivos/as de Recursos Humanos de nuestros país en las conversaciones que estamos teniendo estos días desde Foro Recursos Humanos.
La suma de todos estos factores nos proyectará día a día a un escenario más comercial dentro de nuestra pandemia en cada uno de los sectores.
Con todos estos factores meridianamente claros, los líderes de grandes, mediana y pequeñas empresas podrán ir sacando «una foto» del escenario para el próximo 2021.
El tiempo pasa rápido. Tenemos que saber convivir con este virus (mientras las vacunas llegan) y obtener resultados en nuestras empresas contando la situación, preparándonos y contando con nuestra gente y nuestros clientes.
Una convivencia que se hace más efectiva conforme avanzan las semanas después de cuarenta días.
Fundador y Director General Foro Recursos Humanos y AZC Global.
