El comentario del Foro RRHH

El uso de chatbots para el reclutamiento de talento

Que la pandemia ha agilizado una tendencia a la automatizaci贸n de las tareas de los rrhh no es nada nuevo, al igual que ha pasado con muchos otros sectores,; pero, en el caso del reclutamiento de talento, este avance puede llegar a ser positivo y negativo a la vez.

Este cambio hacia lo digital si es cierto que ha provocado mayor nivel de eficiencia laboral, reducci贸n de costes y gastos para ofrecer mayores experiencias a los trabajadores y los clientes. Sin embargo, a pesar de que estemos evolucionando hacia un mundo m谩s virtual, esto no quiere decir que realmente estemos 芦evolucionando禄, puesto que nuestras habilidades sociales y comunicativas se pueden volver difusas.

Los recursos humanos siempre se han caracterizado por su gesti贸n y comunicaci贸n con su capital humano de forma interactiva y comunicativa sea cu谩l sea el 谩rea de rrhh en la que se est茅. Reclutamiento y selecci贸n; compensaci贸n y beneficios; 聽salud y seguridad, relaciones laborales, formaci贸n y desarrollo; gesti贸n de riesgos; gerentes y seguridad y un largo聽etc茅tera.

Y por lo tanto, mi pregunta es…驴est谩s a favor o en contra?

Pues bien, en mi caso no me puedo posicionar de un lado u otro, puesto que de manera racional y personalizada los bots nos permiten en cierto modo tener una comunicaci贸n eficaz y r谩pida con los empleados de la empresa y los clientes; y en su contra, los responsables de recursos humanos deber谩n de tener en cuenta que las personas que est谩n detr谩s de una pantalla, tienen sentimientos como para recibir un simple correo agradeciendo su esfuerzo en aplicar a una vacante.聽Es bueno que esta tecnolog铆a software ayude a las compa帽铆as a poder reducir costes, pero, sin olvidar que necesitamos de ese 芦calor humano禄. Porque si hay algo que definitivamente tiene el sector de los recursos humanos, es su tacto y cercan铆a para poder comunicarse con sus personas y trabajadores.

Autor: Laura Mu帽et贸n | Content & Digital Marketing Foro RRHH

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