Foro Recursos Humanos ha comenzado 2024 con fuerza de la mano de Fundación máshumano, uno de nuestros grandes colaboradores de presente y de futuro, con un programa centrado en los retos y desafíos que tienen por delante los recursos humanos en este año. Para ello han venido al plató algunos de sus principales baluartes, que además nos han traído las reflexiones de más de 15 directores de la función con sus objetivos de cara a los próximos 365 días.
Iñigo Sagardoy, presidente de Fundación máshumano y de Sagardoy Abogados, ha vaticinado que «será un año interesante a todos los niveles. Y yo creo que los directivos de recursos humanos van a tener muy presente el ámbito laboral, el ámbito de la regulación legal».
Plácido Fajardo, socio director en Leaderland y patrono de Fundación máshumano, ha señalado que 2023 se ha cerrado «con un interés enorme no sólo por el talento externo, también por el interno. Por tratar de desgranar dónde está realmente las piezas de valor para el futuro de cada una de las organizaciones. Mirar más hacia dentro. Identificar y ver cómo tienen que desarrollar a las personas que tienen un potencial mayor internamente. Nuestra actividad ya está casi en el 50% en el desarrollo de talento interno vs la búsqueda de directivos externa«.
Tomás Pereda, secretario general de Fundación máshumano, no se ha querido perder el primer lunes lectivo del Foro en 2024 para contar que «en los últimos años lo que observamos que han cambiado mucho las expectativas, las necesidades, los deseos de una parte importante del talento, que está generando mucho desconcierto en muchas organizaciones porque la gente llega, se le va. Hay una especie de volatilidad del talento y la experiencia de empleado, todo lo que tiene que ver con la atracción, con la fidelización, pues vuelve a estar en la primera posición del podio».
Nuevas tendencias en recursos humanos
Tomás Pereda comentaba de cara a futuro que «las famosas inteligencias artificiales generativas aparecen como un facilitador, como una herramienta que va a descargar de mucho trabajo de menos valor añadido al que dedicaban muchos directivos de recursos humanos para que se puedan dedicar más a lo que importa, a lo que es la parte más relacional, del bienestar de la gente, ocuparse de sus carreras. La inteligencia artificial viene para ayudarnos».
Iñigo Sagardoy quiso centrarse más en su ámbito, que es el laboral, y apuntó que no habrá «unos grandes cambios respecto al año pasado o hace dos años. Pero sí que es cierto que hay temas encima de la mesa que preocupan a los directivos de recursos humanos, que preocupan a las empresas, y que probablemente se acometan con mayor profundidad y mayor hincapié a lo largo de este 2024». Así, citó temas como «una mayor regulación del ámbito laboral«, como consecuencia «una mayor litigiosidad«, «la importancia de la negociación colectiva«, «el crecimiento casi exponencial del absentismo» y «aspectos novedosos en materia de jornada«.
Plácido Fajardo aportó como asuntos novedosos este año «la sinergia entre la información y el manejo de los datos», ante lo que los departamentos de recursos humanos deben trabajar con «anticipación»: «Ver qué puedo hacer para trabajar más rápido y mejor, para prever tendencias en mi plantilla». «Eso en definitiva es en lo que la Inteligencia Artificial entre otras cosas nos ayuda. Y eso contribuye a la experiencia de empleado».
Además, colocó por encima de todos estos aspectos «mejorar el liderazgo en las organizaciones, mejorar el liderazgo humanista, más sensible hacia las necesidades de las personas y las necesidades de desarrollo que son claves a la hora de la fidelización cada vez más».
Retos en la gestión de personas 2024
Además de los testimonios de los representantes de Fundación máshumano, en Foro Recursos Humanos hemos escuchado los objetivos que diferentes organizaciones punteras se han marcado para el nuevo año. Así, hemos conocido las expectativas y desafíos que se han marcado: Yolanda Huerga, chief People Officer en doValue Group; Miguel Ángel Dorado, director de Cultura y Compromiso en Banco Santander; Vanessa Álvarez, gerente de Talent Engagement en LLYC; Arancha Torres, chief Human Resources Officer para el Sur y Centro Europa en CAP Gemini; Estíbaliz Padilla, directora de Cultura, Nuevas Formas de Trabajo y Comunicación Interna en Orange; Mar Garre, directora de Personas, Comunicación y Sostenibilidad en Línea Directa Aseguradora; Pedro Casaño, chief People Officer en Volotea; Ana Valdivielso, directora de Recursos Humanos en GSK; Isidoro Mingotes, director general de Desarrollo de Personas y Organización en Toyota; Renzo Liaj, director de Personas y Transformación en Reale Seguros; Lorena Rodríguez, directora General de RH y Organización en Vocento; Rafael Cabarcos, presidente de AEDIPE Centro; Ricard Casas, director General de Personas y Cultura en ISS Facility Services España; Juan Manuel Rueda, director General de Personas, Organización y Comunicación en Santalucía Seguros; Carmen Campos, directora de Personas, Talento y Cultura de Mutua Madrileña; Antonio Lasaga, director de RH en Airbus Group Spain; y Pablo Galán, director de Recursos Humanos en Aranzadi La Ley.
A lo largo de la semana conoceremos en la Web de Foro Recursos Humanos todas las opiniones al detalle. Para empezar, os dejamos las primeras impresiones de lo que esperan para este 2024 algunos de los directivos en la gestión de personas y equipos.
Miguel Ángel Dorado – Banco Santander
«Las tendencias más relevantes en el ámbito de gestión de personas para este año 2024 pasan por, sin duda, la irrupción de la IA en todos los procesos de recursos humanos. Va a ser esencial, no sólo en 2024, sino y casi seguramente en los próximos años».
«Creo que honestamente la función de People Analytics va a tomar una relevancia fundamental y va a estar en el centro de todas las decisiones relevantes. Por otra parte, la movilidad interna se va a potencias exponencialmente, de manera que se fomente el enriquecimiento de los equipos y una mayor visión global de la compañía».
«Y en tercer lugar, y no por ello menos importante, creo que la salud de los empleados va a ser un eje absolutamente estratégico. Especialmente todos los programas vinculados a la salud mental».
«Adicionalmente creo que se va a seguir potenciando de forma muy significativa la significación y la eficiencia en todos los procesos de recursos humanos. Por supuesto que la diversidad y la inclusión, y el upskilling y el reskilling en toda la compañía».
Mar Garre – Línea Directa Aseguradora
«Estamos viviendo un momento apasionante que nos plantea muchos y grandes retos en las áreas de recursos humanos. Y si tuviera que destacar tres serían, en primer lugar, avanzar en la gran trasformación que estamos viviendo como personas y como empresas. Esto significa identificar necesidades de nuevas funciones y nuevos puestos en las organizaciones, reorganizar las estructuras internas y, una cosa importantísima, hacer una buena gestión del cambio durante todo este proceso».
«En segundo lugar, y muy relacionado con lo anterior, seguimos teniendo un gran reto en cubrir las necesidades de talento. Por un lado, tenemos que ser capaces de atraer a todos esos perfiles que necesitamos y no tenemos dentro de la compañía. Y a la vez tenemos que acompañar a las personas de dentro para desarrollar su talento y que puedan abordar nuevos desafíos».
«Y en tercer lugar tenemos que incorporar a las funciones de recursos humanos las nuevas posibilidades que nos abre el mundo de la Inteligencia Artificial. Pero manteniendo siempre los principios y valores que rigen nuestras acciones. Y sin perder la sensibilidad hacia lo que necesitan las personas».
Ana Valdivielso – GSK
«Es un año que sin duda viene cargado de retos para nuestra función. Si tuviera que señalar tres de estos retos o prioridades diría en primer lugar el apoyo y desarrollo a los líderes de los equipos, que cada vez tienen que manejar un entorno más complejo, con nuevas formas de trabajo y equipos que cada vez son más demandantes».
«En segundo lugar, la gestión del talento y el desarrollo de nuevas capacidades. La Inteligencia Artificial está irrumpiendo con fuerza y eso supone una oportunidad, sin duda. Pero también un desafío por el impacto en muchas de las posiciones que tenemos en nuestras empresas».
«Y en tercer lugar, el relevante papel que debemos jugar desde la función de recursos humanos en la consecución de los objetivos ESG«.
Lorena Rodríguez – Vocento
«Los principales retos de recursos humanos a los que nos enfrentaremos este año serán la automatización de procesos, teniendo en cuenta el impacto de la Inteligencia Artificial en nuestro sector. El upskilling y reskilling de los equipos, protegiendo en especial al talento sénior. Y seguiremos trabajando para enamorar a las personas claves o bien se quieran unir a nosotros, o bien quieran seguir formando parte de este gran equipo que es Vocento».
«Esto es lo principal. Además de seguir trabajando en la diversidad, en la inclusión y en la igualdad«.
Juan Manuel Rueda – Grupo Santalucía
«Uno, que continúa y posiblemente se impulsará en el nuevo año, que es la hiper personalización de la experiencia que ofrecemos a nuestros empleados«.
«La segunda, una de la que se hablará mucho pero de la que todavía sabemos muy poco: el uso de la Inteligencia Artificial en los procesos de personas».
«Y la tercera, una que posiblemente nos vendrá impuesta y afectará a la parte más dura de nuestra función: la hiper regulación y proliferación de normativa laboral que anuncia el Gobierno para el año 2024″.
Antonio Lasaga – Airbus
«En primer lugar, un reto va a ser la implantación de toda la normativa laboral en nuestras compañías. Todo ello a través del diálogo social y dándole prioridad al trabajo conjunto con los agentes sociales».
«En segundo lugar un área importantísima: el talento y desarrollo. En el sector aeroespacial venimos de dos años de un crecimiento bastante sostenido y va a seguir siendo muy relevante la atracción y fidelización de talento, todo ello a través del desarrollo de la marca empleadora. Y al mismo tiempo del desarrollo de nuestras personas en todo lo que es liderar equipos donde las nuevas tecnologías van a estar cada vez más presentes».
«Por último, un reto para toda la función de RRHH es cómo acoger y explotar esas nuevas tecnologías. Llevamos años trabajando con aplicaciones basadas en digitalización y el próximo paso va a ser cómo acoger y explotar la Inteligencia Artificial en favor de la actividad de la función de recursos humanos».
Escucha el programa completo en el podcast de Foro Recursos Humanos, incluido «El Comentario» de Tomás Pereda:
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