Digitalización, automatización y humanización, estas son las tendencias en RRHH

Meta4, líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión y desarrollo del capital humano, ha desarrollado un listado con las siete tendencias en Recursos Humanos, siendo la digitalización, la automatización y la humanización las principales líneas de actuación.

“Las nuevas tecnologías están transformando la concepción de los Recursos Humanos y aunque no conocemos cuál será su futuro, sí que podemos afirmar que lo digital adquirirá un papel cada vez más importante. Solo aquellas organizaciones que sean capaces de adaptar la digitalización a sus políticas de Talento de una manera óptima serán las que consigan alcanzar el éxito en sus negocios”, asegura Carlos Pardo, director general de Meta4.

En lo que se refiere a la automatización y digitalización, Meta4 destaca las siguientes tendencias:

  • Asistentes virtuales. Los “bots” son los formatos más populares, y las representaciones virtuales robóticas u holográficas cada vez están ganando mayor protagonismo. Con ellos RRHH ahorra en costes de personal y permite responder de forma más rápida y personalizada a las necesidades de los empleados, independientemente de donde se encuentren.
  • Apps de servicios. Con ellas los empleados gestionan sus beneficios, aspectos relacionados con la salud y bienestar, su medio de transporte,… También ayudan a mejorar la comunicación interna, contribuyendo a mejorar el nivel de compromiso de la organización.
  • Plataformas RPA: (Robot Process Automation” o “Automatización Robótica de Procesos”). Son una verdadera revolución, y es que la utilización de robots para la gestión de procesos administrativos, (altas de empleados, cargas de datos, comunicados y alertas), supone un gran ahorro de tiempo y costes para las organizaciones.
  • Big Data y Machine Learning. La inteligencia de los datos ayuda a definir “perfiles de contratación óptimos”, diseñar “modelos de absentismo”, “modelos de adecuación persona-puesto”… Todo ello, con el objetivo de anticipar la fuga de talento y establecer medidas para retener a los mejores profesionales.

Con tanta tecnología, sin embargo, es necesario diferenciarse de las máquinas y no perder nuestra identidad, por ello, Meta4 habla de estas tres tendencias para humanizar a las organizaciones:

  • Soft Skills o habilidades blandas. El liderazgo, la comunicación, la colaboración o la gestión del tiempo, son aspectos clave que las organizaciones deben potenciar, son muy importantes y muy complicadas de automatizar. Sin embargo, muchas empresas no tienen una cultura preparada para desarrollarlas.
  • Employee Centricity. Las organizaciones se han dado cuenta de que sus profesionales son una pieza clave y central, por ello, la “experiencia del empleado” es una de las principales prioridades para RRHH en los últimos tiempos para mejorar la experiencia laboral de su plantilla.
  • Employee Wellness. Hoy en día, una de las tendencias más valoradas es el mindfulness o atención plena del empleado. Cada vez más empresas facilitan a sus profesionales aplicaciones móviles que les permitan gestionar su salud y rutinas deportivas, bonos para el gimnasio y charlas sobre alimentación saludable, entre otras cuestiones.

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