Foro Recursos Humanos ha dedicado este lunes a la atención plena. Y Francisco García Cabello, su equipo y todos sus invitados se han concentrado para hacer un gran programa en el que abordar este tema y su influencia en la gestión de los recursos humanos.
Las constantes interrupciones y la hiperconectividad afectan a nuestra concentración y nuestro rendimiento. Por eso, junto al equipo de Wave-8 hemos indagado sobre los motivos que provocan las distracciones y cómo podemos mejorar nuestros niveles de atención.
Regino Quirós, Socio confundador de Wave-8, comentaba a modo de introducción que «después de la pandemia, cuando estás trabajando con equipos ejecutivos, en programas de desarrollo de liderazgo o de gestión de la cultura, cada vez resulta más complicado que todo el mundo pueda permanecer durante un largo rato, como una hora, concentrado en una tarea. Pero no sólo porque les interrumpan debido a sus responsabilidades, sino por nuestra capacidad de mantener la concentración». «Y no nos damos cuenta del efecto que tiene (…). Perdemos memoria operativa, con lo cual cometemos más errores, y somos menos inteligentes cuando nos interrumpen».
«Nosotros por nuestra parte estamos intentando en nuestros programas y cursos limitar las distracciones y ayudar a que haya más atención. Y creemos que las empresas deben hacer lo mismo si queremos ser productivos», ha subrayado.
Mindfulness y atención plena
Ana Hernández, consultora especializada en gestión y regulación del estrés en entornos corporativos, ha sido la encarga de mostrarnos cómo podemos mejorar nuestros nivel de atención a través del mindfulness. Una corriente que supone «el desarrollo de la habilidad de la atención plena, enfocada esa atención al momento presente, y con dos premisas: sin enjuiciar lo que esté pasando sea bueno o malo y con total aceptación».
«Gracias al desarrollo de la atención plena, y enfocándola al momento en el que se debe enfocar, que es el momento presente, eliminamos muchísimo estrés, totalmente evitable, que al fin y al cabo luego es un sentimiento para la persona», ha sintetizado.
Cuando se reduce ese estrés a través de un entrenamiento formal o informal, según comentó Ana Hernández, «se apaga el diálogo interior, que es el que por lo general lleva la mayor carga a la hora de provocar un estrés mental en la persona. En el momento en el que ese diálogo interior se acalla, tenemos una mente siliente, enfocada. No hay más que lo que estés haciendo en ese momento y la persona».
Por contra, «si esto sucede en el día a día en una reunión, leyendo un mail, en una presentación y te das cuenta de que tu mente no está a lo que está y se está dejando llevar por las resistencias (…) entramos en un piloto automático por el que ya no estamos presentes en lo que estamos». Así, «estamos generando una bola de nieve que a medida que va subiendo el evento exterior, el estrés se va desbordando«.
Para evitarlo habría que poner «consciencia corporal»: «Si nosotros ponemos atención en nuestro cuerpo, que es el escaparate de la emoción y conectamos con lo que nos está pasando, ya tenemos un aviso de que ‘ojo que vienen curvas’. Y ya no voy a reaccionar emocionalmente».
«A raíz de tener altos niveles de estrés continuado o crónico sucede que hay un corte de conexión, basado en el sistema nervioso autónomo a través del nervio vago, en el que la información del cuerpo no llega a la mente y viceversa«, ha avisado. Ello se traduce en problemas de salud como dolores de espalda, fibromialgia, insomnio, migrañas o aletargamiento.
Además, ha destacado que la atención clave debe ser una «pieza clave» para el liderazgo, ya que «un líder es un modelo de referencia» y no debe dejarse llevar, sino que debe parar para ver «si la jornada va por lo que tenía fijado para el equipo o la agenda«.
Regina Estévez, Socia confundadora de Wave-8, aportaba a la tertulia «la falta de conciencia de cómo funciona nuestro cerebro«. «La gente habla de multitasking, de que puedo hacer tres o cuatro cosas a la vez. No, el cerebro sólo tiene un procesador (…). Nuestro cerebro cuando necesita atención, está a una tarea y si hacemos varias cosas a la vez vamos saltando».
El Fin del Conocimiento
David Vicancos, emprendedor en serie de Inteligencia Artificial y ciencia de datos, ha venido al estudio para presentar su tercer libro «El Fin del Conocimiento». Una obra que pretende ser «una llamada de atención» en una época en la que «estamos empezando a delegar el conocimiento a las máquinas y en ese proceso hay implícita mucha responsabilidad». A través de sus páginas pretende «explicar hacia dónde vamos y cuáles son los procesos en los que las máquinas empiezan a ser mejores que el ser humano en algunas cosas. Y cómo en ese proceso donde el conocimiento ya no es humano, cuáles son las cosas que tenemos que hacer».
«El conocimiento es la base del trabajo, el trabajo es la base de las sociedades. Y si manipulamos un poco esa ecuación y el conocimiento lo tienen las máquinas podemos entender que el trabajo lo tendrán las máquinas. Con lo cual las sociedades actuales hay que cambiarlas un poco», ha expuesto. Partiendo de esta base un segundo propósito sería «retomar nuestro tiempo porque si somos capaces de delegar el conocimiento a las máquinas ganaremos mucho más tiempo».
Enfocado hacia el papel de la tecnología en el mundo de los recursos humanos, Vivancos ha explicado que «falta mucha datificación» en este sector, como en tantos otros, y «la datificación es la clave de la Inteligencia Artificial. Si no hay datos no podemos entrenar a máquinas o modelos para que entiendan mejor el comportamiento humano». A su juicio faltan también «neurotecnologías y neurociencias para empezar a medir datos del cerebro».
Con todos estos ingredientes es partidario de «encontrar esa simbiosis correcta entre cómo y cuándo delegamos el conocimiento a las máquinas y cómo y cuándo cambiamos las sociedades para que sean compatibles con esta nueva era». En el caso de España «vamos regular» porque si bien se están haciendo cosas «tímidamente en los últimos años pero falta focalizar el esfuerzo».
Recursos Humanos y Salud
En la parte final del programa hemos hablado con Sandra Toro, Responsable de Comunicación de ASPE, que este jueves organiza el III Congreso de RRHH y Salud en la CEOE, para repasar el programa y los participantes en las diferentes mesas redondas en las que se abordarán las claves para la transformación en la gestión de los recursos humanos del sector sanitario.
Uno de los ponentes será Salvador Sanchís, Director de Gestión de Personas del grupo Ribera Salud, quien ha explicado que en España «necesitamos más profesionales sanitarios y también saber dónde están y cómo equilibrar» con «una planificación entre todos los actores» para atender a todas las necesidades de la población.
Así, ha comentado que «este problema no es de ahora«, pero es de la opinión de que «siempre se llega a tiempo»: «Seguramente de cara a futuro y según los análisis demográficos sobre el sector, y los atendemos, el problema tiende a agravarse si no tomamos medidas y no hacemos cosas ya».
Todo el contenido del programa disponible en nuestro podcast:
