Quality, la marca de Grup Montaner especializada en trabajo temporal y selección operativa, analiza las causas y cómo evitar el ghosting laboral, una práctica en la que el candidato/a o empleado/a desaparece durante el proceso de selección o en sus primeros días laborales.
El término ‘ghosting’, referente a la desaparición de una persona cortando todo tipo de comunicación se aplica desde hace tiempo al ámbito empresarial. Una tendencia que se ha ido agudizando desde la pandemia. En los últimos años, más del 34% de los candidatos ha desaparecido en algún punto del proceso de selección: en la fase de entrevistas, al firmar el contrato o en el momento de su incorporación a la empresa.
Una situación que, lamentablemente, también ocurre a la inversa: el ghosting corporativo, cuando las empresas dejan de contactar con el candidato/a después de la primera entrevista. Según un estudio de The Greenhouse, siete de cada diez candidatos han afirmado haber sido ignorados durante el proceso de selección.
Principales causas del ghosting laboral
Los sectores de la hostelería, la restauración y el comercio suelen ser los más afectados por esta desaparición instantánea de candidatos o empleados en sus primeros días. Sobre todo, en momentos en los que sube la demanda y se precisa más personal para picos puntuales como en verano o Navidad. También se incrementa este tipo de práctica en sectores industriales y de la construcción, aunque el ghosting se da en una gran variedad de ofertas laborales.
Las causas principales que pueden dar pie a que el candidato/a practique el ‘ghosting’ son:
- Ofertas más atractivas en el mismo sector, y no solo a nivel salarial, puede tratarse de otro tipo de beneficios sociales
- Descontento con el proceso de selección ya sea por la falta de empatía o afinidad con la persona entrevistadora
- Falta de acompañamiento del candidato/a en sus primeros días de incorporación a la empresa
- Contradicciones entre lo que presentaba la oferta y la realidad que se encuentra el trabajador/a cuando se incorpora en la compañía
Herramientas para evitar el ghosting laboral
El ghosting laboral no solo lo sufren las empresas, sino también los candidatos, al no ser informados sobre la evolución de un proceso de selección, especialmente si son descartados. «Para evitar que esto suceda, la empatía y comunicación debe ser bidireccional: si el candidato/a se ha sentido bien valorado durante la entrevista y respetado, seguramente responderá de la misma manera a la compañía«, explica Eva Espinosa, responsable de selección de Montaner. «En cambio, si esta comunicación no ha sido fluida y no se ha sentido cómodo o acompañado, las posibilidades de ghosting laboral aumentarán«.
Por ello, es esencial que haya transparencia durante el proceso de selección para evitar posibles desapariciones ante entrevistas o pruebas que el aspirante quizá no estaba preparado para afrontarlas, o se habían creado falsas expectativas por ambas partes. Igual de importante que el acompañamiento a las personas, tanto en la selección como en los primeros días de incorporación a las empresas. De este modo, se reduce el sentimiento de soledad y posible abandono, y esto es posible gracias a la Selección Onboarding.
«Es importante que las empresas se adapten a las necesidades del mercado y de su sector. No solo se valora la compensación económica, sino que hay otros factores muy valorados como la flexibilidad, el desarrollo dentro de la compañía, y, en los casos que se pueda, el teletrabajo. Si como compañía no lo aplicas y la competencia sí, puedes perder grandes candidatos fácilmente«, concluye Espinosa.
