Los RRHH de Vodafone, en el Foro RRHH

Cristina MartínezEl Foro Recursos Humanos de AZC GLOBAL, fundado y dirigido por Francisco García Cabello, recibió la visita de Cristina Martínez, HR Digital Transformation Manager and PMO en Vodafone. Escucha la entrevista que hizo nuestro director.

Lo que caracteriza a las personas de Vodafone “es la diversidad, conviven más de cuatro generaciones”, explicó nuestra invitado. “Conseguimos un nivel de compromiso de cerca del 88%, lo que se traduce en capacidad para enfocar el mundo de la transformación digital en el que estamos ahora mismo con esas ganas de desaprender para aprender de formas diferentes”.

“La digitalización hace que emerja el talento invisible”. Se pasa de la Customer Experience al Employer Experience, “empezamos a pensar en las personas como personas que piensan, sienten y que actúan de manera diferente”, comentó Cristina Martínez.

Para ello, desde RRHH hay que ayudar a los líderes a que conduzcan a la organización a este nueva situación; incorporar la robótica, la realidad aumentada a la experiencia del empleado; e incorporar el People Analytics, para lograr que la experiencia sea única y se adapte a las necesidades.

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