Para gestionar hoy una movilidad internacional creciente, aparte de controlar su estructura de costes, las empresas ofrecerán a sus plantillas flexibilidad, personalización y una mejora de la experiencia del empleado, alineando sus intereses con los del negocio. Automatizarán procesos repetitivos, sin olvidar realizar más analítica de datos en busca de patrones de comportamiento predictivos. Y no sólo se ocuparán de vigilar el cumplimiento de la normativa laboral, ofrecerán seguros que cubran la salud mental con telemedicina.
En un entorno socioeconómico global dominado por la inflación, y no exento de riesgos geopolíticos, es ineludible realizar una excelente gestión de la movilidad internacional de las personas que trabajan no sólo para las grandes empresas, cada vez más, para las pymes
Así se ha puesto de manifiesto durante el VI Globality Health Day, celebrado el 30 de noviembre bajo la organización de Globality Health, Foro Recursos Humanos y Gómez-Acebo y Pombo en la sede del bufete, en Madrid, y retransmitido online por las plataformas del Foro. Más de 250 personas escucharon con enorme interés este evento de referencia en movilidad internacional que además contó con la participación de FEEX (Asociación Española de Movilidad Internacional) y Hasenkamp Relocation Services Spain.
Francisco García Cabello, fundador y CEO de Foro Recursos Humanos, dio la bienvenida. Después, Berit Kittel, team leader Spanish Market en Globality Health, firma patrocinadora del encuentro, puso el acento en cómo la movilidad internacional se ha extendido a pymes y profesionales independientes.
A continuación, François Jacquemin, CEO de Foyer Global Health, destacó los beneficios derivados de la adquisición de Globality Health a principios de 2023: «Crear una empresa más sólida, con mejores herramientas, servicios y productos para ofrecer a clientes y mediadores de seguros».
Ambas compañías suman años de experiencia como proveedores de seguros médicos privados internacionales para comunidades corporativas de expatriados. Jacquemin dijo que la integración culminará en el primer trimestre de 2023 con estos objetivos: crecer, con continuidad y estabilidad; mejorar sus servicios y la digitalización —con una oferta más flexible, también para las pymes—, y trabajar estrechamente con sus socios.
María Eugenia Castro, directora de Servicios de Movilidad Global de Hasenkamp, y Óscar Izquierdo, socio de Renovatio Way To Go, resumieron el estudio ‘Movilidad y talento global 2023′, este año con la participación de 19 empresas del Ibex 35. Según este informe, se ha incrementado la figura del asignado virtual, lo que permite encontrar el mejor talento sin importar la ubicación.
Sin embargo, un 44% de las empresas no cuenta con una política de teletrabajo internacional, por lo que serán menos competitivas en la guerra por el talento. Un 59% de las empresas ofrecen trabajo híbrido, mientras un 30% de los expatriados ya trabajan en remoto. A raíz de la ley de startups de 2023, un 71% de empresas donde contratan nómadas digitales mejora la captación del talento, optimizando su employer branding.
Salud mental y bienestar
La salud mental y el bienestar de los empleados se cuidan cada vez más, según el informe. Y para afrontar el estrés emocional, la telemedicina se debe contemplar como cobertura, si bien se desconoce el número de empleados que recurren a ella. Por otra parte, las empresas se plantean externalizar servicios para gestionar migración, fiscalidad y experiencia del empleado, sobre todo en materia de relocalización familiar.
El 40% de las empresas ya se plantean utilizar People Analytics, en busca del dato predictivo, por ejemplo, el relativo a qué empleados se plantean dejar su puesto. Castró lanzó un requerimiento: «Es preciso alinear las estrategias de los departamentos de recursos humanos y de movilidad internacional, en busca de una mayor coherencia con los objetivos del negocio». Y resaltó una mayor preocupación por la sostenibilidad.
En materia de compensación y beneficios, el informe destaca que un 35% de las empresas revisarán su estrategia, dijo Izquierdo, «con la dificultad que supone no poder tocar apenas la retribución fija». Las empresas se manejan más con la retribución variable, apuntó. Y en lo referente a los beneficios, «ofrecer seguros de salud mental con telemedicina, con un médico de confianza y en su idioma, es clave para los empleados».
En referencia a la analítica de datos, Izquierdo expresó que las empresas están siendo cautas debido a la normativa en ciernes en la UE. Y recordó que trabajar con datos requiere tener en cuenta aspectos éticos. Los datos están estructurados, pero todavía causa pudor tomar decisiones en base a algoritmos. De hecho, sólo el 15% de las empresas encuestadas utilizan People Analytics, y un 30%, cuadros de mandos descriptivos para conocer el comportamiento predictivo; “Está puesta la semilla pero queda mucho trabajo por delante”.
Carlos de la Torre, socio de Laboral en Gómez-Acebo & Pombo, habló de los retos legales de la movilidad global, en concreto, de las novedades normativas en teletrabajo internacional. Recordó que el teletrabajo no tiene una regulación global, si bien a UE está dando pasos interesantes. Resaltó que la captación de talento está teniendo lugar en cualquier parte del mundo; comentó el nuevo paradigma de la Seguridad Social extendida a los expatriados de larga duración, y dijo del compliance laboral que es el principal pilar en una estrategia ESG (medioambiental, social y de gobernanza), dado que asegura la vigilancia del cumplimiento de las normas laborales en los países de destino. Y destacó la tendencia a la deslocalización.
En materia fiscal, De la Torre resaltó la mejora que ha supuesto la aplicación de la Ley de Startups. Y Diego Rizo, abogado de Laboral de Gómez-Acebo & Pombo, celebró la reciente entrada en vigor de la Orden Ministerial 835/2023, que permite a los trabajadores desplazados cotizar en la Seguridad Social española.
Ángeles González-Vigil, secretaria general de FEEX (Asociación Española de Movilidad Laboral Internacional), moderó un debate que abrió Jorge Martín, jefe de Movilidad Global en Iberdrola. Dijo que el contexto macroeconómico y geopolítico , las empresas tiene reducido su presupuesto, lo que «obliga a usar la flexibilidad y la experiencia del empleado como palancas de atracción». Por su parte, Joaquín Gómez, director del Programa Total de Recompensas de Prosegur, destacó tres palancas de propuesta de valor para expatriados: «Un plan de carrera adecuado, flexibilidad para que puedan elegir en qué realizar los gastos y una ayuda inicial para la mudanza».
María Ollero, especialista en gestión de la movilidad internacional en MAPFRE, expuso varias experiencias de esta compañía en gestión del conocimiento de sus empleados, destacando la puesta en marcha de un proyecto en el que participan empleados de varios países que llegan a convertirse en expertos, una suerte de benchmarking exportable a otros mercados.
A continuación, Carolina Siscar, responsable de movilidad Internacional en LaLiga, desgranó la estrategia de esta organización con presencia en 41 países: «Contamos con una Dirección de Integridad y Seguridad que revisa todos los días los viajes de la plantilla de LaLiga, unos 700 empleados. Si hay un empleado en destino con un imprevisto, entra automáticamente el comité de seguridad. Revisan su situación y tomamos una decisión».
Ramón Ortiz, director internacional de RRHH en Talgo, comentó que a la hora de cumplir el compliance, su compañía trabaja desde tres pilares: anticipación para estudiar los riesgos, la satisfacción de las urgencias del negocio, sopesando los límites, y no confiarse, «porque es más complicado trabajar con expatriados en la UE que enviarlos a Arabia o Egipto».
Premio Javier Fernández Aguado
El experto en management Javier Fernández Aguado, socio director en MindValue, habló del origen histórico de la gestión de la movilidad internacional. Su erudición le permitió recurrir a la experiencia de la Orden de los Templarios. Seguidamente, entregó el galardón que lleva su nombre, este año concedido ex aequo a José María López Puertas y a su hijo José María López Rodríguez, fundador y CEO, respectivamente, de la consultora de recursos humanos Cedered.
Ambos profesionales destacan por su inquietud permanente para la mejora de su equipo, la búsqueda de excelencia profesional, la ayuda a los demás y un espíritu detallista. Un estilo directivo que, en sintonía con el pensamiento de Fernández Aguado, los han llevado a lograr un posicionamiento de primera línea en España. «Si no hubiésemos tenido alma, no hubiésemos llegado a los 50 años dentro de unos meses», ha puntualizado López Puertas. Él y su hijo han destacado la importancia de trabajar con ilusión, generosidad, entrega y, sobre todo, ha concluido el hijo, con alma.
La cumbre sobre movilidad internacional, que por sexto año consecutivo es organizada por Foro Recursos Humanos, finalizó con la presentación de conclusiones y clausura por parte de Francisco García Cabello, François Jacquemin, Berit Kittel y Carlos de la Torre.
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