El valor del uso del dato en el ámbito de la salud es incuestionable en múltiples ámbitos. Y la distribución farmacéutica es un claro exponente de cómo el aprovechamiento y procesamiento de la información aporta beneficios tanto para los propios distribuidores como para las farmacias y, en definitiva, para todos los usuarios de sus servicios.
Así se puso de manifiesto durante el último comité de innovación de la Fundación IDIS (Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad) en el que responsables de COFARES expusieron algunos de sus desarrollos este ámbito. En concreto, Juan Jorge Poveda, director del área científica; Rubén Palomo, director de Welnia & Retail; Oscar Joaquín Cristóbal, director de Inteligencia del Dato; y Germán Villar, director de Desarrollo e Innovación, participaron en la sesión en la que mostraron a los miembros del Patronato de la Fundación sus herramientas para hacer frente a los retos del sector.
Así, mostraron el funcionamiento de una plataforma analítica que, gracias a la inteligencia artificial, permite predecir el comportamiento y las dinámicas en las oficinas de farmacia, ayudando a los profesionales a gestionar de forma eficaz, pudiendo crear estrategias adaptadas a las necesidades de sus pacientes. En el ámbito logístico, la monitorización y seguimiento en tiempo real de todo el proceso de distribución permiten observar el cumplimiento de las previsiones y predecir posibles contratiempos. El análisis de datos permite igualmente, como otro caso de uso, la detección de consumos anómalos que pueden suponer, por ejemplo, un problema de salud pública; gracias a la inteligencia artificial, COFARES realiza una monitorización diaria (en vez de reporte trimestral, que es lo legalmente obligatorio) adelantándose de forma proactiva en la detección de esas anomalías.
Durante la sesión, los representantes de la compañía mostraron múltiples modos de exposición de la información, a través de bots con diferentes usos que permiten de un modo muy sintético disponer de la información precisa de forma rápida, o sistemas de visión artificial. Asimismo, explicaron cómo las herramientas innovadoras que ponen a disposición de la farmacia le permiten posicionarse como un referente en el ecosistema de la salud facilitando al paciente recomendaciones personalizadas a través de aplicaciones.
En definitiva, en la reunión se puso de manifiesto el gran potencial del sector para obtención de datos que permiten adelantar tendencias y anticiparse a situaciones: apoyar la toma de decisiones y la detección de errores son, sin duda, grandes avances que la IA ofrece y cuyos beneficios son ya patentes. Así lo destacó el secretario general de la Fundación IDIS, Ángel de Benito, que reconoció “el valor de la apuesta realizada por Cofares y el papel de la farmacia comunitaria en la salud, más aún con herramientas que le faciliten un contacto estrecho con el paciente”.
