Líderes

Isaac Vitini Director RRHH ING en Foro Recursos Humanos

Isaac Vitini estuvo en el Foro Recursos Humanos con Francisco Garcia Cabello Fundador y Director General Foro Recursos Humanos.

Para Vitini ING vive una etapa muy diferente.

ING no había comenzado apenas su andadura en el ámbito del teletrabajo cuando se han visto inmersos en el mayor piloto posible.

Bajo dos premisas, cuidar la salud de sus empleados y continuar dando servicio a sus clientes, ING cuenta ya con su plantilla trabajando a distancia, excepto el personal de oficina que realiza trabajo presencial pero con horario reducido.

Afortunadamente, destaca Isaac, el 98% de sus contactos eran ya digitales y un 80% de los mismos, telefónicos, lo que ha facilitado la continuidad del negocio.

Vitini asegura que, la flexibilidad y confianza en las personas, son las claves para el éxito de la nueva situación.

En relación a los impactos futuros, destaca la importancia del empoderamiento de equipos y de la comunicación en el manejo de las consecuencias por parte de los departamentos de Recursos Humanos.

Escucha ahora en nuestro podcast esta entrevista de Francisco García Cabello, Fundador y Director General de Foro Recursos Humanos a Isaac Vitini, Director de Recursos Humanos de ING.

 

La importancia de la comunicación interna en Mapfre ante la crisis del Coronavirus
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