El comentario del Foro RRHH

Salud y Recursos Humanos

No es lo mismo hablar de la Salud de los Recursos Humanos que de la Salud y los Recursos Humanos. Son dos cosas distintas.

Vengo comprobando el enorme interés y la gran oportunidad que se suscita entorno a estos dos campos de acción.

El a√Īo pasado hemos realizado con ASPE, la patronal¬†de la sanidad privada en Espa√Īa, un primer encuentro sobre los Recursos Humanos en nuestra sanidad y salud¬†y hemos comprobado la necesidad que tienen las instituciones sanitarias en nuestro pa√≠s de innovar en materia de recursos humanos.

Ya no solo me refiero a la propia administración de personal o relaciones laborales, sino a conceptos y aspectos como la formación, comunicación interna, Employer Branding o los mismos procesos de selección de personas.

El sector está pidiendo a marchas forzadas renovación en los contenidos de las áreas de Recursos Humanos para que la experiencia de empleado y cliente tenga sentido y argumentos solidos.

En el sector salud hay un¬†objetivo en com√ļn como es brindar el mejor servicio¬†en la atenci√≥n de pacientes, preocupaci√≥n que debe considerarse como la prioridad en la estrategia del desarrollo de los Recursos Humanos con la finalidad de lograr la coordinaci√≥n entre los objetivos de la instituci√≥n con los objetivos personales de cada uno de los empelados.¬†El¬†clima organizacional con la finalidad de lograr mayor productividad y eficiencia en el trabajo que realizan ser√° clave.

Las organizaciones de servicios de salud enfrentan una etapa de grandes cambios sociales, especialmente en la forma en la que el paciente y/o cliente se informa. Este ya no es más el paciente pasivo, ahora se informa y exige. Los profesionales médicos deben estar preparados para asumir el rol no solo de médicos, sino también de comunicadores, deben generar confianza con mensajes claros y honestos. 

Y adem√°s los propios directivos de Recursos Humanos del sector salud se est√°n responsabilizando en esta materia y se est√°n formando e incorporando programas en sus instituciones que promuevan un cambio disruptivo.

Motivados por todos estos aspectos todas las¬†semanas nos asomamos a las ondas con dos espacios radiof√≥nicos dedicados a los recursos humanos y la salud desde un punto de vista especializado y con el objetivo com√ļn -con profesionales¬†y empresas- de generar nuevas tendencias y facilitar el intercambio de experiencias.¬†Quiz√°s los que nos dedicamos a esto debemos ser los primeros en ser creativos creando espacios de contenidos originales, sin miedo a que sean copiados. Eso depender√° de otros, claro.

Adem√°s, vivimos un momento que la comunicaci√≥n en el sector salud y en sus Recursos Humanos es fundamental ya que, al avanzar las nuevas tecnolog√≠as, los sistemas de comunicaci√≥n deben ser m√°s efectivos. Es decir, los m√©dicos de cara a los pacientes deben ser mejores comunicadores, aunque eso no sea una asignatura del MIR que punt√ļe. En este sentido tendr√°n pronto nuevas noticias respecto a una iniciativa que afronta Foro Recursos Humanos para desarrollar la comunicaci√≥n en el entorno de la salud.

Seguiremos.

Francisco García Cabello

Fundador y director general de Foro Recursos Humanos, de AZC GLOBAL

5 profesiones que desaparecer√°n o cambiar√°n en 2019
Hoy 21-01-2019 en Foro Recursos Humanos a las 12:00

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