Hay muchas ocasiones en las que al hablar del rol de los RRHH en un proceso de transformación digital pensamos en procesos de digitalización que podemos desarrollar en este área de RR.HH.
Sin embargo es un proceso que debe acometerse en todas las áreas funcionales de la organización.
El papel o rol de los RRHH debe ser el de liderar e impulsar los cambios que deben producirse en las organizaciones para que el cambio cultural sea una realidad en las mismas.
En RRHH podemos gestionar la forma en qué se producen los avances en la cultura digital, podemos acompañar al CEO en su proceso de liderazgo, debemos aportar información sobre cómo recibe los cambios la plantilla, quienes son aquellas personas que lideran el proceso.
Por tanto desde el rol de RRHH debemos aportar propuestas para estructurar la organización para llevar a buen puerto los objetivos del CEO.
En todo departamento de RRHH los equipos deben conocer en profundidad qué es la transformación digital y qué implicaciones tiene en las organizaciones.
Si no entendemos a qué nos enfrentamos, qué supone o implica este proceso, cómo afecta a las diferentes áreas o qué capacidades vamos a necesitar aprender y aprehender no podremos ayudar a nuestra organización.
En este proceso de transformación digital que vivimos, para que el rol de RRHH sea el correcto debemos disponer de equipos interdisciplinares.
Aprovechar las capacidades que tenemos cada uno para el desarrollo de las nuevas formas de actuación.
Por tanto no es necesaria una coordinación inter departamentos, simplemente los equipos multidisciplinares deben tener claros y marcados los objetivos.
Por eso para lograr aquello que nos proponemos es fundamental trabajar de forma coordinada organizando las capacidades de cada persona del equipo.
En este camino de la transformación digital son muy importantes los valores y los principios de cultura digital.
Eliminar los silos funcionales, abrirnos a partners externos, trabajar y colaborar de forma diferente, alcanzar grandes dosis de flexibilidad para poder innovar y transformarnos son hitos muy necesarios en este nuevo rol de RRHH.
Si reflexionamos sobre la cultura, es importante que recordemos que toda organización tiene sus propios valores, su forma de trabajar, sus códigos éticos y deontológicos.
Por tanto no hay una receta exclusiva y única que pueda incorporar la cultura digital de forma general a cada organización.
Sin embargo conceptos como agile, flexibilidad, trabajo por objetivos, equipos multidisciplinares, conciliación y un largo etcétera encajan como anillo al dedo con la cultura digital.
Hoy en día casi todo lo que hacemos es medible para conocer si estamos cumpliendo los objetivos marcados.
Sin embargo debemos generar desde el rol de RRHH un clima que empuje a lograrlos: generar una cultura adecuada para ello es fundamental.
Por tanto si tenemos claras las capacidades que necesitamos y sabemos cómo encajarlas en la cultura de la organización habremos dado un paso importante.
Una buena palanca para introducir la cultura digital es incorporar nuevos perfiles que tengan esta manera de trabajar y contagien con su trabajo a los demás.
Finalmente si además, como señala en ocasiones Francisco García Cabello, Fundador y Director General del Foro Recursos Humanos, si tenemos un buen relato para que las personas de nuestras organización conozca de dónde venimos y hacia dónde vamos, tendremos mucho ganado.
CMO- Marketing – Transformación Digital en AZC GLOBAL
