Aon empresa global líder en servicios profesionales que ofrece un amplio abanico de soluciones ante los riesgos empresariales, capital humano y salud, ha presentado los resultados de su encuesta global “Analizando las Prioridades de Riesgos y Resiliencia para un futuro Post-Covid” que ha destacado cómo el COVID-19 ha demostrado que las empresas necesitan priorizar el riesgo e innovar y explorar nuevas estrategias.
El informe global de Aon indica que el 82% de los encuestados reconoció que, antes del COVID-19, la salud no era uno de los 10 principales riesgos para su organización. Sin embargo, en el momento de realización de laEncuesta Global de Gestión de Riesgos de Aon en 2019, el riesgo de pandemia se clasificó en el puesto 60 de los 69 riesgos identificados.
Por lo tanto, las estrategias de gestión de riesgos empresariales y los equipos de gestión no pudieron responder rápidamente a la amenaza de la pandemia y, cuando se produjo, su infraestructura de riesgos encontró dificultades para hacer frente a la necesaria respuesta inicial.
La investigación de Aon identificó diferencias en cómo las empresas han respondido a nivel regional; antes del COVID-19, menos del 30% de los encuestados en EMEA tenía un plan pandémico, similar al 31% de Norteamérica, pero que contrasta con el 52% de los encuestados en APAC.
En particular, las organizaciones en APAC habían desarrollado programas pandémicos más sólidos en respuesta a amenazas similares a las que ya estaban haciendo frente, como el SARS y la gripe porcina. La encuesta desveló que, en todas las industrias y regiones, proteger a las personas y los activos era una prioridad para los participantes.
Por su parte, Rory Moloney, CEO de Global Risk Consulting, Aon, afirma: “No hay duda de que la pandemia de COVID-19 cambiará permanentemente la forma en la que operan las empresas (…)”
Pero a medida que avanzamos hacia una fase de recuperación, las empresas deben preguntarse cómo deberían ser la gestión de riesgos y la resiliencia en el futuro. Entre las principales prioridades para las empresas que buscan remodelar su negocio se encuentran el uso nuevo y acelerado de la tecnología, la redistribución de recursos, la planificación de la fuerza laboral…
Fernando Caballero, Managing Director de Global Risk Consulting, Aon España, indica: “Marcarse planes de acción en el corto, medio y largo plazo en la gestión del riesgo COVID-19 se ha tornado una prioridad para las empresas al demostrarse que no es un hecho puntual y concreto en el tiempo”.
Construcción de estrategias
Por lo tanto, el informe global destaca que una parte fundamental de reaccionar y responder a una crisis, y de construir una estrategia exitosa de gestión de riesgos empresariales, será garantizar que la fuerza laboral sea capaz de adaptarse, comunicarse y colaborar cuando ésta ocurre.
Finalmente, la investigación de Aon sugiere que, en el futuro, los líderes empresariales y de riesgo deben ampliar su perspectiva al evaluar los shocks importantes, no solo las pérdidas anticipadas. Desenvolverse ante nuevas formas de volatilidad, construir una fuerza laboral resiliente y repensar el acceso al capital jugarán un papel en la capacidad de una empresa para navegar eventos futuros.
