Podríamos definir la cultura de una empresa como el conjunto de normas, creencias, valores, formas de actuar y de relacionarse interna y externamente y que, generalmente, comparten todas las personas que forman la empresa. Aunque cada empresa es única respecto a esto.
En la mayoría de los casos, las empresas desarrollan su cultura propia centrándose en documentar su propósito, sus valores, los comportamientos de los que deben hacer gala sus empleados. En numerosas ocasiones, esta cultura “oficial” tiene más en cuenta los objetivos o metas de sus altos ejecutivos que algunos elementos que realmente son importantes para los empleados y que son indicadores muy valiosos sobre la realidad de la cultura de la compañía. Las direcciones de recursos humanos debemos prestar especial atención a estos elementos y por mi experiencia, voy a señalar los 4 más relevantes (ninguno es más importante que los demás, quizá, la falta de respeto es de lo que más se quejan las personas), aunque todos sabemos que hay bastantes más:
- Lideres o jefes que te ayuden en tu trabajo con una comunicación honesta,
- Igualdad en las políticas retributivas y de oportunidades de crecimiento,
- Que te traten con respeto aceptándote como eres,
- Por último, estabilidad en el trabajo frente reorganizaciones y despidos.
Y es este, precisamente, el punto de intersección entre Cultura de Empresa, los factores ESG y la función de Personas.
La dirección de Personas, aparte de crear las condiciones adecuadas para que las personas de cada empresa desarrollen su potencial, en la actualidad es quien mejor puede, y debe, definir e implantar acciones que incidan en la mejora de estos aspectos de la cultura de nuestras empresas y su relación con los empleados. Y no es difícil integrar acciones que refuerzan la cultura de la empresa y los factores ESG en el nuestro día a día, por ejemplo:
- ESG Formación – Entrenamiento y desarrollo del talento: La dirección de Recursos Humanos debe definir y poner en marcha programas de entrenamiento para ayudar a los líderes (todo aquel que tenga equipos de personas a su cargo) a ser más empáticos, más honestos y coherentes en sus acciones y comunicaciones y más serviciales con sus equipos y el resto de los compañeros de la organización, esto es un liderazgo más humano. Esto ayudará a mejorar los comportamientos irrespetuosos.
- ESG Igualdad y dignidad – Fidelización del talento: La función de personas debe diseñar e implantar un sistema de igualdad retributiva de género y otros indicadores de diversidad que forme parte de la propuesta de valor para el empleado
Y es que, hoy en día, la dirección de recursos humanos, personas, talento, desempeña un papel central para reforzar un crecimiento rentable y sostenible a largo plazo en cada una nuestras empresas.
Autor: Álvaro Delgado
