Según los datos recogidos en el II Barómetro Adecco Outsourcing sobre productividad y eficiencia, el nivel medio de estos indicadores se sitúa en las empresas en 54,40 puntos sobre 100, con un descenso de 4,38 puntos porcentuales con respecto a 2022.
El barómetro, elaborado por Adecco Outsourcing, persigue el objetivo de potenciar una conciencia enfocada en la productividad y en la búsqueda continua de la eficiencia, en aras de mejorar la competitividad de las empresas. Para ello, analiza procedimientos como la gestión del conocimiento, de las ausencias, la salud, la retribución, el clima laboral, la formación, el trabajo en remoto, los procesos y la organización, entre otros.
En palabras de Daniele Tramontín, director comercial de Adecco Outsourcing: “La productividad de una organización está íntimamente relacionada con su competitividad, y la competitividad decide cómo y cuánto tiempo una empresa se mantiene en el mercado. El elemento critico de la competitividad parece acabar siempre en las personas, en el conocimiento, la formación y en las medidas que propone el sistema (tanto público como privado) para crear las bases de esta revolución del conocimiento”.
“Las variables que más han influenciado la bajada de confianza sobre la productividad de la empresa española, comparándonos con el 2022, son todas aquellas que refieren a la capacidad de hacer una correcta gestión de los RRHH. Algo de culpa puede que tenga la reforma laboral de finales de 2021 y cuyos efectos reales están aflorando de manera más significativa en este arranque de 2023”, añade Tramontín.
Por su parte, Javier Blasco, director de The Adecco Group Institute, considera que «España sigue a la cola de los países de la Unión Europea en recuperación económica y pérdida de productividad. Además, la caída de la productividad española es una constante desde la crisis financiera de 2007-2013. Y esto es un problema grave que se debe a la mayoritaria estructura de pymes, al poco peso de la industria, al nivel de digitalización y de la cualificación profesional orientada al empleo. El crecimiento de nuestra productividad, y por ello de la competitividad de nuestra economía, depende de que se frene la elevada presión fiscal, tanto en impuestos como en cotizaciones a la Seguridad Social, si es que queremos atraer inversiones que mejoren nuestro tejido productivo y nuestros retos tecnológicos”.
Amplio margen de mejora
¿Qué porcentaje de empresas tiene una productividad muy alta o cuáles necesitan poner más foco en mejorar sus procesos auxiliares? Un 19,13% de las compañías españolas encuestadas, con +2,78 p.p. (puntos porcentuales) interanuales, tiene un nivel de productividad y eficiencia nula, mientras que un 12,51% (+2,63 p.p.) la tiene muy baja, un 12,11% (+3,61 p.p.) baja, un 12,06% discreta (+0,4 p.p.), un 12,31% moderada (-2,41 p.p.), un 13,83% notable (-1,19 p.p.), mientras que un 12,56% (-4,29 p.p. interanuales) tiene una productividad y eficiencia alta y un 5,49% (-1,53 p.p.) muy alta.
Es decir, solo el 18% de las compañías españolas tiene una productividad sobresaliente, porcentaje que ha bajado 6 puntos porcentuales respecto al 2022. Así, la realidad es que la gran mayoría tiene un amplio margen de mejora para hacer más eficientes sus procesos de cara a maximizar sus oportunidades y recursos.
El II Barómetro Adecco Outsourcing sobre productividad y eficiencia también analiza la dimensión de la empresa, otro factor que puede influir en la productividad. La tendencia es que cuanto mayor es la organización más puntuación obtiene y muestra mayor sensibilidad a la productividad.
Así, las compañías de menos de 10 empleados son las que se encuentran por debajo de la media, con 43,62 puntos (-3,57 p.p. interanuales) en una escala de 0 a 100, y las más productivas son las de 250 a 1.000 empleados, con 60,47 puntos (-7,45 p.p.). Las de más de mil trabajadores ven reducido este indicador, con 57,86 puntos (-6,47 p.p. respecto al año pasado).
En el presente barómetro también se pregunta a directivos, managers y mandos intermedios cómo puntúan la productividad de su empresa en una escala de 0 a 10, siendo 0 «nada productiva» y 10 «muy productiva», y estos valoran con una media de 6,59 sobre 10 la productividad de su compañía, de los cuales el 60,13% la han puntuado con una valoración entre 7-10.
Los sectores más productivos
La productividad es un factor determinante en el crecimiento económico de un país, de ahí la importancia de su análisis en los distintos sectores. Los sectores con mayor eficiencia y con más sensibilidad hacia la productividad son Banca y Seguros (64,85 puntos sobre 100), Alimentación (62,65) e IT (61,85). Otros sectores con una buena puntuación, muy por encima de la media son Automoción (61,79 puntos), Químico (61,78), Aeropuertos (61,41) e Industrial (61,06).
En los 60 puntos siguen sectores como Contact Center, Aeronáutica y Logística. Los últimos sectores con una puntuación superior a la media nacional son Office (58,38), Energéticas (57,69) y Audiovisual (56,39). Justo por debajo de la media nacional encontramos ramas como Healthcare (54,28 puntos), Distribución (54,06), Farma (53,19), y Construcción (52,76).
Cierran el ranking de los 30 sectores analizados, Hostelería (con una puntuación de 50,63), Agro (50,10), Puertos (48) y la Administración Pública (46,44 puntos).
Salud y productividad
La salud laboral cada vez tiene más importancia dentro de las políticas empresariales, tanto en el plano de la salud física (con políticas de PRL y planes de bienestar cada vez más instaurados en las compañías españolas) como de la salud mental. Así, cerca de la mitad de las empresas consultadas por Adecco Outsourcing analiza los KPI o indicadores claves de desempeño relacionados con la salud (48,75%), porcentaje que disminuye en 2023 hasta los 2,73 p.p. De los que llevan a cabo este análisis, más de 8 de cada 10 encuestados afirman realizar campañas de promoción de la salud (81,79%), frente al 18,21% que aun analizando estos KPI no lo hace.
El clima laboral o ambiente en el que se desarrolla un trabajo, que incluye desde el modo en el que se relacionan los empleados hasta la satisfacción su nivel de satisfacción, tiene un impacto determinante en la productividad y puede afectar a la salud mental. Por ello, es otro de los aspectos consultados en este análisis. A este respecto, el 44,48% de los directivos, managers y mandos intermedios consultados afirma que sus compañías realizan estudios de clima laboral, frente a un 55,52% que indica lo contrario. Se mantiene el porcentaje con respecto a 2022 en esta variable.
Retribución y objetivos
Si bien hace tiempo que se debate si ligar los salarios a la productividad, todavía son pocas las empresas que establecen sus políticas retributivas siguiendo este criterio. Para elaborar el II Barómetro Adecco Outsourcing sobre productividad y eficiencia se ha consultado a las compañías sobre la vinculación de una parte del salario variable a la productividad. El 65,03% de ellas aplica la retribución variable sobre objetivos o productividad, independientemente del convenio laboral de aplicación, porcentaje que en 2023 disminuye 3,94 p.p. Además, el 44,53% indica que se aplica a todos los empleados vinculados en el proceso y el 20,50% solamente a los mandos. Por el contrario, un 34,97% declara no aplicar la retribución variable en función de objetivos o productividad, porcentaje que aumenta 3,94 p.p. con respecto a 2022.
Tras consultar a las empresas sobre si la calidad de los procesos afecta en positivo a la mejora de la productividad, 7 de cada 10 directivos, managers y mandos intermedios afirman que sí, puesto que ambos aspectos van íntimamente relacionados (72,19%). Sin embargo, el 27,81% indica que la mejora que sufre no es significativa. En 2023, disminuyen en 2,96 p.p. los que aseguran que la calidad de los procesos afecta en positivo a la mejora de la productividad, mientras que aumentan los que consideran que la mejora no es significativa.
Formación, eficiencia y productividad
Adecco Outsourcing ha querido analizar también qué variables relacionadas con la formación, como medio de mejorar la productividad de los trabajadores, están en uso dentro de la empresa española. El 62,92% aplica planes de formación ad-hoc con el objetivo de mejorar la productividad y eficiencia del recurso humano (porcentaje que en 2023 disminuye en 4,47 p.p.). Dentro de esas empresas, el 60,87% ha medido el porcentaje de mejora de esos planes entre sus trabajadores, siendo que el 44,30% de ellas declara que ha mejorado entre un 6% y un 10%, y el 28,94% que ha mejorado la productividad y eficiencia entre el 1% y el 5%.
Para más de uno de cada tres encuestados la formación impartida en su empresa se destina por igual a producto/técnica y habilidades (38,11%), mientras que el 33,84% afirma que va destinada únicamente a habilidades, y el 28,05% declara que solo está destinada al producto/técnica. En 2023, aumenta 2,04 p.p. la formación destinada por igual a producto/ técnica y habilidades y disminuye 2,29 p.p. la destinada en su mayoría a producto/ técnica.
En los últimos años, las habilidades blandas cobran protagonismo hasta el extremo de que son tan importantes como los conocimientos técnicos. La inteligencia emocional, la resiliencia, la adaptación al cambio, las habilidades comunicativas y relacionales, entre otras, son algunas de las más valoradas. Así, uno de cada dos encuestados indica que en su empresa se ha implementado que en cada ocupación se establezca un plan dirigido a formar y potenciar las tareas con mayor contenido de habilidades más humanas (51,69%), y que en cada ocupación se tengan definidas qué habilidades o skills son específicas de la misma (51,40%).
