«Del Dato a la Acción, la apuesta de Naturgy por mejorar la experiencia de sus empleados» fue el título que convocó a profesionales de recursos humanos de Naturgy y el equipo del Foro Recursos Humanos para conocer de los aspectos diferenciales de este proyecto de la compañía, desde los éxitos alcanzados, las dificultades y hasta los desafíos pendientes.
Decidimos evolucionar hacia una escucha organizativa con una solución tecnológica (…) donde los empleados acceden en tiempo real a la información y resultados que ellos van construyendo
En su intervención, Magali Almirón, Responsable de Personas de Renovables, Innovación y Nuevos Negocios de Naturgy explicaba cómo se pasa del dato a la acción en la gestión de personas.“Pasar de los datos a la acción, requiere que, en cuanto se obtienen lo primeros indicadores de medición, no se pierda tiempo en buscar soluciones estrellas, sino en poner en valor la escucha y dar respuesta.
Buscamos abordarlo de manera colaborativa entre todas las áreas de Personas y fuimos capaces de poner en marcha la maquinaria de no solo escuchar, sino también de responder (…) “Esto no representa que viremos y se deje de lado la importancia de generar espacios cara a cara para encuentros nutritivos con las personas” añadía.
Precisamente, al feedback cara a cara se refirió Mónica Santos ,la Responsable de Personas de Gestión de la Energía y Mercados de Naturgy, destacando que el uso de la tecnología también está poyando encuentros y diálogos «Estamos impulsando una mejor cultura de feedback. (…)»a través de otra aplicación “se recoge quién lo da, quién lo recibe, qué tipo de feedback es y a qué momento corresponde” permitiendo gestionar y potenciar la experiencia en los equipos. El objetivo inicial «es que todos los empleados, una vez al año hayamos pasado por al menos una sesión de feedback (diferente a la de desempeño). Generar esta instancia y tener este dato nos permite entrar en acción».
Las tres panelistas concluyeron su intervención destacando el protagonismo de los profesionales de Naturgy y su activa participación, para el éxito de esta iniciativa.
Nuestros profesionales son un gran ejemplo de nuestros valores culturales. Cada día colaboran y aportan entre todos y representan la acción y transformación que necesita Naturgy
Escucha el encuentro virtual organizado por Naturgy en colaboración con Foro Recursos Humanos en el siguiente enlace:
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Naturgy es un grupo energético multinacional, innovador y sostenible, presente en los negocios de la electricidad y el gas, que se desarrolla a través de un amplio número de empresas principalmente en España, Latinoamérica y Australia. A lo largo de la cadena de valor de la energía, su modelo de negocio se diferencia por ser líder en el sector del gas y ser un referente en el sector eléctrico, proporcionando una amplia oferta de servicios de valor añadido e impulsando la innovación sostenible como motor de desarrollo.
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