Te recordamos que puedes consultar todos los espacios del FORO DE LOS RECURSOS HUMANOS emitidos en CAPITAL RADIO. Una de las claves de nuestra plataforma de comunicación integral es la posibilidad de consultar entrevistas, reportajes o informaciones publicadas en www.fororecursoshumanos.com, o algunas de las entrevistas realizadas por nuestro director, Francisco García Cabello, a directivos de Recursos Humanos de nuestro país. Aquí tienes los sonidos y las voces del último espacio de EL FORO DE LOS RECURSOS HUMANOS, emitido en CAPITAL RADIO todos los lunes a las 12:00 horas.
En el último Foro RRHH hablamos de la importancia de los empleados en la economía de la reputación y los intangibles con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, Pablo Gonzalo, Socio director de Alcor, y Concha Gómez, Socio director de Alcor.
“Empresas, organizaciones y países construyen esa diferenciación sobre los valores y las creencias compartidas, sobre los intangibles”, explicó Ángel Alloza. Debido a esto nuestros invitados consideran que se necesita un nuevo modelo de gestión. “Hoy el liderazgo es completamente distinto, aquel que sepa leer mejor el contexto social, político,… saldrá ganando”.
Concha Gómez compartió esta opinión: “Necesitamos un liderazgo nuevo que entienda bien el papel del empleado en esa sostenibilidad, en los comportamientos ante los clientes”. Por su parte Pablo Gonzalo recordó que “el empleado vía internet puede estar trasladando su opinión a miles de personas”, por este motivo es importante activar comportamientos en los empleados para lograr que se conviertan en promotores de la reputación de la empresa.
Ya en tertulia conocimos las opiniones de Ester Moya, Subdirectora de Reputación y Media Intelligence en Repsol; Emma Marín, Directora de Comunicación de Correos; Gabriel de Diego, Director de Planificación Estratégica de RRHH y Cultura en Telefónica.
Para Ester Moya “la reputación es algo que trasciende a la imagen”. “El área de reputación y el empleado están ligados siempre”, añadió. Por su lado Gabriel de Diego explicaba que en Telefónica “estamos trabajando en generar esa confianza para nuestros clientes a través de nuestros empleados”. Por último, Emma Marín comentó que al empleado hay que contarle lo que le interesa, y hacerlo de forma atractiva.
Y al final del espacio la reflexión de Susana Cabrero, autora de “Una Vida Inteligente” y “Creo en mi”, y experta en formación e Inteligencia Emocional.
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