María Alejandra Martínez es la Directora de Organización, RRHH y Sistemas de IFEMA , Institución Ferial de Madrid. A su cargo están 450 empleados que realizan las múltiples funciones profesionales del mayor recinto ferial de España. Con plena actividad a lo largo de todo el año Ifema acoge las más importantes ferias y eventos empresariales del país que le han hecho consolidarse como uno de los emblemas del Madrid de los negocios. «Esta trayectoria ascendente, que ha llevado a duplicar nuestra actividad en los últimos cinco años, confirma el liderazgo nacional de esta institución y su posición entre las primeras de Europa, y nuestros empleados han contribuído a ello con su compromiso y orgullo de pertenencia a la Organización», asegura Martínez.
«El rápido avance de la Feria de Madrid ha sido posible gracias al sólido apoyo de sus instituciones, así como a las propias características de la Región de Madrid, cuyo dinamismo e infraestructuras de todo orden, sin olvidar el atractivo de su oferta cultural y de ocio, configuran el entorno adecuado para la convocatoria de ferias internacionales», indica la Directora de RRHH de Ifema.
Los más de 400 empleados de Ifema están preparados para dar un servicio de máxima calidad ya que, según María Alejandra Martínez, «tenemos puesta la mirada permanentemente en el cliente final que es el gran protagonista de nuestra empresa y esto es lo más importante para nosotros teniendo en cuenta que anualmente recibimos casi 4 millones de visitantes, de los cuales 1,5 millones son profesionales de las empresas» .
«En los últimos años hemos apostado por contar con profesionales bien preparados en la atención al público y en las nuevas tecnologías, tanto desde el punto de vista de apoyo a la gestión, aportando mayores estándares de calidad en los servicios que se prestan a expositores y visitantes, como desde la vertiente de la información». Con este objetivo, la formación ocupa un papel primordial en la Dirección de Recursos HUmanos de Ifema:» Hemos incrementado las horas de formación de nuestros empleados con tmas orientados a una mejor atención al cliente, con más de 130 personas en cursos de idiomas, habiendo pasado tos los empleados por todo tipo de iniciativas de formación outdoor».
«El Foro de los Recursos Humanos» ha contado esta semana también con la nueva Directora de Recursos de la consultora inmobiliaria King Sturge que refuerza su equipo directivo con la incorporación de Miriam Bartol como responsable del área de Recursos Humanos.
