La Policía Nacional, primera organización pública gestora de RRHH en certificarse según el Modelo EFQM de Excelencia

21 marzo 2014
10 Vistas

La División de Personal de la Policía Nacional ha recibido la Certificación de Nivel de Excelencia y el sello AEVAL del modelo EFQM (European Foundation for Quality Management), según ha informado hoy fuentes del Ministerio del Interior.Este Modelo de gestión de calidad de la European Foundation for Quality Management de Excelencia es el más complejo de todos los prototipos de gestión de calidad, que orienta a las organizaciones europeas para ofrecer una administración excelente.

La EFQM se constituyó en 1989 y se trata de una fundación europea que ofrece un modelo de gestión de calidad para estimular a las organizaciones de toda Europa -ya sean públicas o privadas-, y orientarlas hacia la excelencia en la satisfacción del cliente, de sus empleados y del impacto en la sociedad y sus resultados.

La Administración General del Estado facilita a los gestores públicos los instrumentos necesarios para la auto-evaluación de acuerdo con este Modelo EFQM. Su objetivo es la implantación de los programas de mejora de la calidad establecidos por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio: el Programa de Evaluación de la Calidad y el Programa de Reconocimiento.

La División de Personal de la Policía Nacional puso en marcha un Plan de Calidad para mejorar su servicio público, un proyecto que comenzó con una auto-evaluación y un Plan de Mejora. La Agencia Estatal de Evaluación de las políticas Publicas y Calidad de los Servicios ha concedido a esta División la Certificación de Nivel de Excelencia (Nivel 200-299) y el sello AEVAL con una vigencia de 3 años, todo ello conforme al Modelo EFQM de Excelencia.

De esta forma, la Policía Nacional se convierte en la primera organización gestora de recurso humanos, dentro de las Administraciones Públicas, en conseguir una certificación de este nivel.

Puedes estar interesado

Transformación cultural
El comentario del Foro RRHH
7 vistas
El comentario del Foro RRHH
7 vistas

Transformación cultural

redaccion - 24 septiembre 2017

Venimos hablando mucho de ello y hay mucho material. Transformar la cultura de una organización supone tener presente a las…

Hoy en el Foro RRHH a las 12:00
Foro RRHH en directo
7 vistas
Foro RRHH en directo
7 vistas

Hoy en el Foro RRHH a las 12:00

redaccion - 24 septiembre 2017

Hoy en el Foro de los Recursos Humanos de AZC GLOBAL podrás escuchar, como cada semana a las 12:00 horas en…

Los sonidos del Foro de los Recursos Humanos
Sonidos del Foro RRHH
8 vistas
Sonidos del Foro RRHH
8 vistas

Los sonidos del Foro de los Recursos Humanos

redaccion - 24 septiembre 2017

Te recordamos que puedes consultar todos los espacios del FORO DE LOS RECURSOS HUMANOS emitidos en CAPITAL RADIO. Una de las…

Talentia Software presenta la versión 10.2 de Talentia HCM
Foro RRHH
77 vistas
Foro RRHH
77 vistas

Talentia Software presenta la versión 10.2 de Talentia HCM

redaccion - 22 septiembre 2017

Talentia Software, editor especializado en software para la Gestión del Rendimiento Corporativo, acaba de presentar la versión 10.2 de Talentia…

Gas Natural Fenosa, líder en el sector Gas Utilities del índice Dow Jones Sustainability Index
Comunicación y RSC
77 vistas
Comunicación y RSC
77 vistas

Gas Natural Fenosa, líder en el sector Gas Utilities del índice Dow Jones Sustainability Index

redaccion - 22 septiembre 2017

Gas Natural Fenosa, multinacional energética española está presente en más de 30 países, renueva su permanencia en el índice Dow…

España ratifica el protocolo internacional sobre Trabajo Forzoso
Foro Empleo
74 vistas
Foro Empleo
74 vistas

España ratifica el protocolo internacional sobre Trabajo Forzoso

redaccion - 22 septiembre 2017

Fátima Báñez, ministra de Empleo y Seguridad Social, ha entregado en Nueva York el instrumento de ratificación con el que…

Leave a Comment

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies