El pasado 2 de diciembre tuvo lugar la webinar entre goFLUENT y Foro Recursos Humanos, para reflexionar sobre «La experiencia de empleado como eje clave en nuestras organizaciones». Fue moderada por Francisco García Cabello, CEO y fundador de Foro Recursos Humanos.
Uno de los invitados que participaron en este evento virtual fue Jorge Fernando Moya, Vice President Iberia & Latam de goFLUENT que «Estamos batiendo récords de facturación y preparándonos para el próximo año desde goFluent», comenzaba diciendo. Sobre la experiencia de empleado, asegura que «es una forma de hacer sentir cuidada y segura a la gente y creo que tiene una trascendencia mayor». Y concretaba: «En experiencia hay que tener en cuenta cómo la empresa se va a preocupar por ti, cómo te cuida. La seguridad es algo básico y las empresas lo tenemos que tocar». Para Jorge Fernando Moya el reto final es «captar y tener ese mapa de empatía de todos nuestros empleado y personas que están en la empresa. Llegar y saber cómo actuar».
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Otra de las invitadas a «La experiencia de empleado como eje clave en nuestras organizaciones» fue Ana Laura Barbone, Responsable de Cultura en Naturgy. Sobre cómo ha cambiado la experiencia del empleado, nos cuenta que «se viene avanzando como un reflejo de todo lo que nos van demandando (…) Hemos evolucionado nuestro modelos de espacio, herramientas de trabajo, todo para fomentar la comunicación, el dinamismo y el día a día». En cuanto a la pandemia, dice que «ha sido un acelerador para todos estos procesos que teníamos en funcionamiento». El reto final es «darle al empleado lo que nos ha pedido y el seguir escuchando para seguir trabajando por el compromiso de nuestros empleados».
Nieves Peño, Human Resources Manager de LaLiga, ha sido otra de las participantes en esta webinar. Respecto a cómo se han adaptado desde LaLiga a estos nuevos tiempos, afirma lo siguiente: «Tuvimos que cambiar nuestra forma de trabajar y gestionar la experiencia del empleado y creamos un proyecto llamado “Tu área de juego”: de organizaciones, de personas y de tecnología». Respecto al Covid, nos dice que han tenido que aprender a trabajar en entornos inestables, «aprender a ver la empresa con mente abierta». También añade que desde LaLiga es fundamental «poder dar esa oportunidad a las personas que deciden incorporarse con nosotros». Sobre cuáles son los retos para las empresas: «Asegurarnos que todos los profesionales que trabajan con nosotros siguen sintiendo esa pasión por trabajar en La Liga y la organización».
Por último, Emili Pascual, Director de Experiencia Empleado en Banco Sabadell, también ha formado parte de esta webinar sobre «La experiencia de empleado como eje clave en nuestras organizaciones». «Creo que lo más relevante que he visto de transformación es ese hecho de la conciencia del empleado como una figura de contraste y valiosa que hay que tener en cuenta”. Respecto a la pandemia, dice que «es muy importante recordar las lecciones que hemos aprendido durante la pandemia. Han sido muy valiosas y rentables». Sobre todo hay un reto final para Emili, que es la «simplificación de la experiencia, generar más sencillez».
Puedes ver la webinar completa aquí:
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