La comunicación interna y externa acude a los blogs

Los profesionales de la comunicación cada vez se fijan más en los blogs para observar cómo se crea opinión en estos espacios online. Si en 2005 sólo el 3% de los profesionales tenía la responsabilidad de revisar blogs como fuentes de opinión, en 2006 ha sido el 20%. Son resultados del estudio Euroblog Studie 2007, realizado por EUPRERA, European Public Relations Education and Research Association.

El 89% de los consultados coincide en que en unos años los weblogs y los medios sociales dejarán de distinguirse de los sitios web clásicos. El 85% considera que el software social revolucionará la forma en que nos comunicamos. Por el contrario, una quinta parte de los encuestados es escéptica y por el momento no encuentra ninguna utilidad para el trabajo diario a los medios sociales.

Las principales trabas para que se extienda el uso de los medios sociales, según los encuestados, son la falta de métodos para justificar la rentabilidad de la inversión y la inexistencia de instrumentos de evaluación estandarizados y comparables, que puedan relacionarse con otras métricas.

La integración de los blogs en las estrategias de comunicación sigue siendo un problema sin resolver para el 88% de los consultados. Para el 43% de los encuestados, la principal ventaja en relación con la integración de blogs es la construcción de una relación con los bloggers, que para ellos gozan de un estatus similar al de los periodistas.

En cuanto a cómo se navega en blogs, uno de cada dos consultados afirma utilizar los feeds RSS para mantenerse al día. Esta tecnología ha ganado en popularidad en relación a 2005, cuando sólo una tercera parte de los encuestados afirmaba utilizar este medio.

El estudio fue realizado mediante consulta a 400 responsables de relaciones públicas en 24 países de Europa.

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