Kenjo, software de RRHH para PYMES, ha elaborado una guía junto a directivos de RRHH del sector Retail con las claves de los desafíos que vive el área de gestión de personas en este ámbito. La Guía para afrontar los retos de RRHH en Retail cuenta con el testimonio de profesionales de empresas como MediaMarkt, Fnac, Kiabi, Germaine de Capuccini, Mahou San Miguel, Muy Mucho o Great Place To Work.
Algunos de los retos que se han identificado en esta guía son los elevados índices de absentismo del sector retail, la dificultad de adaptarse a los nuevos modelos de trabajo tras la pandemia o la necesidad de agilizar el reclutamiento y la selección de personal.
También se destaca la complejidad de gestionar equipos en múltiples ubicaciones y con horarios diferentes, la realización de formaciones adaptadas a cada empleado o la importancia de cuidar del bienestar emocional de los trabajadores, así como de potenciar tanto sus habilidades técnicas como de trato y psicología hacia el cliente.
“Con esta guía buscamos dotar de herramientas útiles y prácticas a los responsables de la gestión de personas del sector Retail para que puedan hacer frente a estos desafíos y sobre todo que puedan reducir la carga de tareas administrativas que tienen para lograr los objetivos de su departamento y de la empresa de manera ágil y eficaz”, asegura David Padilla, CEO y Co-fundador de Kenjo.
En este contexto, el documento analiza a través de ejemplos prácticos cómo reducir la rotación de trabajadores, mejorar la propuesta de valor de la empresa, la retención del talento y la creación de una cultura de trabajo positiva, entre otros aspectos. Además, también se observa de qué manera la tecnología y el uso de programas digitales de RRHH contribuye a automatizar procesos como la gestión de las vacaciones y las ausencias, el control horario, la creación de turnos rotativos o el reclutamiento.
Para más información puedes consultar aquí la Guía para afrontar los retos de RRHH en Retail.
