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El Grupo multinacional de transporte y logística TNT tiene una plantilla en España de 4.100 personas,» en su mayoría personas jóvenes, con una media de 32 años, juventud que proporciona mucha impronta a nuestra cultura empresarial», según ha indicado en «El Foro de los Recursos Humanos», José Luis Arcenegui, Director de RRHH de esta compañía. «Son personas acostumbradas al trabajo rápido, siempre decimos que vendemos tiempo y transporte, es el empleado el que tiene que tomar decisiones de modo rápido y con autonomía, es un factor de motivación para él».
Según José Luis Arcenegui, «nuestra tarea desde rrhh en TNT es convertir al empleado en líder y desarrollador de su equipo. De ahí que una de nuestras principales inversiones de formación esté dirigida a formar líderes, lo hacemos con un programa de mentoring, con un desarrollo que pasa por un plan de sucesiones, con un formato muy sencillo y que funciona, que contempla una serie de personas que están a la espera de poder ocupar un puesto calificado por la empresa como crítico, ellos no saben que están en esa lista pero lo notan y para ello les formamos».
Otras de las palancas de los recursos humanos de TNT es la encuesta de liderazgo, «cada año desde 1997 todas las personas que tienen equipo son evaluadas por sus colaboradores con un total de 40 preguntas. Esa encuesta, que ahora mismo está en marcha, es una gran herramienta ya que nos ayuda a detectar situaciones de necesidad en el liderazgo, tiene un gran poder en manos de recursos humanos para saber qué necesita cada líder, es un factor de crecimiento para esos líderes de la empresa ya que se comparten las encuestas con los colaboradores y a posteriori se traza un plan con esa encuesta. ha sido una de las palancas claves».
En TNT, según su director de recursos humanos, la comunicación en los equipos es clave.»Cada director y cada manager -indica Arcenegui- están involucrados en el negocio con un permanente desarrollo de su comunicación. Para nosotros está claro que una de las tareas básicas de los directivos y managers es comunicar, trasladando continuamente a sus equipos la marcha de la empresa, objetivos del departamento, y de la Organización. Formamos a nuestros líderes para comunicar. Las puertas en TNT están hechas para estar abiertas, nuestros despachos siempre están abiertos para poder comunicar en todo momento».
En la tertulia de «El Foro de los Recursos Humanos», espacio dirigido por Francisco García Cabello, han participado esta semana Bernardo Chulilla, Director de Formación de Dopp Consultores, y José Manuel Villaseñor, Director de Operaciones para España y Portugal de Cezanne Software.
