La gestión del talento en el sector sanitario: próximos retos y oportunidades ha sido el título que Cegid-Meta4 y Foro Recursos Humanos han celebrado este pasado martes 22 de marzo 2022 desde la sede de la Alianza de la Sanidad Privada Española (ASPE). junto a empresas del sector sanitario como HM Hospitales, ASPE, Sanitas, Ribera Salud y Hermanas Hospitalarias España para conocer de primera línea el mundo de los recursos humanos y la sanidad.
El encuentro que fue moderado por Francisco García Cabello, Fundador y CEO de Foro Recursos Humanos, inició con el diálogo de Patricia Santoni, Directora General de CegidMeta4 explicando que en Cegid-Meta4 están poniendo un foco muy importante «tanto en la mejora y digitalización de los procesos, como en las herramientas que podemos aportar para ayudar a los directores de personas a gestionar el talento del sector sanitario al sentirnos responsables y muy implicados».
Para Arancha García, Corporate People & Talent Director · HM Hospitales. «La pandemia lo que ha desvelado es que todos los perfiles son absolutamente necesarios. Por lo tanto, el primer reto es que no nos dirigimos a un perfil muy definido, sino a muchos perfiles».
La pandemia lo que ha desvelado es que todos los perfiles son absolutamente necesarios, el hospital es un microcosmos y va funcionando con el apoyo y la ayuda de todos
Por parte de Hermanas Hospitalarias España, Fuencisla De Santos Jiménez, Directora Corporativa del Área de Personas declaraba lo siguiente. «Yo creo que el abanico de retos es tan grande que es un poco abrumador. No creo que haya otro sector más complejo en el ámbito de la gestión de personas como el que tenemos nosotros y más en el contexto que tenemos (…) El primer reto del que hablamos siempre que nos juntamos y casi con cierta frustración, es el tema de la escasez de profesionales en un contexto de competencia en el sector enorme con un crecimiento del sector de un 4% de los últimos 5/6 años que no ha ido acompañado con la oferta de profesionales que hubiera requerido. Cada vez más operadores en el mercado y cada vez menos profesionales disponibles hace que esta escasez de profesionales me preocupe especialmente que entremos en un contexto de crisis que no sea coyuntural (…) que se nos quede un poco estructural y que vamos a tener que entrar en una etapa como ya hemos vivido otras».
El primer reto del que hablamos siempre que nos juntamos y casi con cierta frustración, es el tema de la escasez de profesionales en un contexto de competencia en el sector enorme
Asimismo, desde Sanitas, Raquel Gil, Directora de RRHH añadía que hoy en día «ha cambiado lo que buscan las nuevas generaciones (…) Además, el mundo sanitario se encuentra desplazado, pero eso no quita que también quieran beneficiarse de todos esos temas. El perfil de la persona está cambiando en todas las profesiones, y el mundo sanitario no se ha quedado fuera, la gente quiere trabajar preferentemente por las mañanas y nosotros tenemos que cubrir todo el prisma de las 24 horas y se nos junta también con que la mayor parte de la gente que se dedica al mundo asistencial, cada vez más son mujeres y eso se junta con algo que también haya que gestionar de otra determinada manera por el tema de la conciliación. Entonces, hay un reto muy grande en cómo somos capaces de hacer atractivos nuestros lugares de trabajo, nuestras distintas empresas, hospitales, residencias, etc. El mundo asistencial es muy amplio para que realmente podamos atraer a toda esta gente y que permanezcan».
El perfil de la persona está cambiando en todas las profesiones, y el mundo sanitario no se ha quedado fuera, la gente quiere trabajar preferentemente por las mañanas y nosotros tenemos que cubrir todo el prisma de las 24 horas
En este mismo sentido, para Salvador Sanchis, Chief People Officer en Ribera Salud, estos retos necesitan de una buena transformación digital. «Para nosotros también es un reto importantísimo y que viene por un lado a ayudarnos en estos cambios necesarios y nueva introducción de entender el trabajo siempre conservando valores (…) Hemos demostrado que somos un sector en el cuál nuestras personas tienen que tener unos valores especiales porque no es fácil enfrentarse a una pandemia como se han enfrentado todos nuestros profesionales, pero, además, ahora tenemos varias generaciones trabajando al mismo tiempo y las expectativas de cada una de ellas es distinta».
Tenemos varias generaciones trabajando al mismo tiempo y las expectativas de cada una de ellas es distinta
A continuación, tras la intervención de cada uno de los ponentes, otro de los temas a abordar, fue la dificultad del mantenimiento de la vocación, la conciliación familiar o el estrés. Para Arancha García «la vocación nunca la pierden pero si es verdad que a lo mejor necesitan un tiempo para hacer el impasse y tenemos que estar preparados para esas fugas que a lo mejor son temporales de talento pero que a lo mejor lo necesitan para engancharse».
De cara a la gestión de personas, bajo el punto de vista de ASPE, su presidente, Carlos Rus, explicaba «al final estamos en un sector que es especial, hoy ha venido la crisis sanitaria ha afectado y afecta particularmente a nuestros profesionales y aunque pase la pandemia o esté acabando todavía nos queda camino; porque el agotamiento puede ser como el de otros sectores, pero el trabajo que nos queda por hacer, lo que nos queda por seguir atendiendo, y las circunstancias en la que llegan los pacientes, hacen que tengamos que decir o nos cargamos las pilas o el camino que nos queda será complicado».
Aunque pase la pandemia o esté acabando todavía nos queda camino
Finalmente, el encuentro concluyó con una opinión final de cada organización donde salieron temas tan importantes como la gestión del cambio, la gestión de valores y la apuesta por el área de personas, la innovación y el cuidar mucho del talento.
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