Esta semana en el Foro de los Recursos Humanos, fundado y dirigido por Francisco García Cabello, hemos charlado con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, un laboratorio de ideas sin ánimo de lucro en el que ayudan a gestionar de forma excelente los intangibles, «es decir, hacer tangible lo intangible». ¿Y cuáles son los capitales intangibles? Según Alloza, «los capitales intangibles son el talento, el capital relacional, el capital de tecnología e innovación y el capital natural».
El CEO de Corporate Excellence nos ha hablado también de la «urgencia, tanto en las empresas como en las instituciones, en gestionar de forma excelente nuestro capital talento, el relacional»; otros «dos factores determinantes son la innovación y la tecnología, y el capital natural». Los RRHH tendrán un papel fundamental a la hora de gestionar estos factores, pues «estamos asistiendo a un cambio de paradigma en la forma en la que uno puede comunicar, establecer y hacer que lleguen nuestros mensajes a las audiencias».
«Quien está recuperando la confianza son las empresas, y no tanto los políticos», ha afirmado Ángel Alloza. Por este motivo, «la clave es hacer que otros hablen de nosotros, los que generan confianza, y ahí juegan un papel fundamental los empleados base». Vertebrando una organización entorno a valores las empresas consiguen crear un sistema de creencias compartidas que produce identificación entre los empleados, lo que les lleva a hablar bien de la empresa, de sus productos y servicios.
Ya en tertulia, expertos de Lean Management nos han explicado las ventanas de aplicar estas teorías al ámbito de los Recursos Humanos.
Alberto Peralta, profesor de innovación estratégica de EAE Business School y consultor de Lean Startup, ha comentado que hay dos formas de entender el Lean. La forma tradicional es el sistema de producción Toyota, sin embargo, una revisión de hace poco tiempo vincula el Lean a un entorno incierto, en el que las personas necesitan adaptarse. Esto se llama Lean Innovation y «con ello las organizaciones persiguen que los RRHH sean capaces de desarrollar cualquier iniciativa ordenadamente dentro de una organizaciones para poder beneficiarse de esa incertidumbre en el mercado».
Por su parte Juan Luis Rodríguez, Director de Innovación de Repsol, ha dicho que el Lean Management ayuda a que las personas aprendan, mientras que Eva Díaz, CEO de Innohub, ha asegurado que ”uno de los elementos fundamentales de Lean es la eliminación de barreras”.
Alberto Conde, CEO de Nem Solutions, ha dicho que «las empresas se transforman si las personas se transforman»; Manuel Martínez, Open innovation Manager de Ferrovial, ha explicado que «innovación es encontrar el talento, ese recursos escaso, y habilitar en ese talento un espacio donde se pueda manejar esta incertidumbre»; y Alejandra Bartolomé, Talent Development Manager de Ferrovial, ha asegurado que «innovación va unido a personas y personas va unido a innovación».
Para terminar, Efrén Miranda, Director del Club del Emprendimiento, ha comentado que aplicar la filosofía Lean a la gestión de los RRHH es algo de «primer orden y clave», y Mariló Martínez, Directora de Transformación de Talento de Barrabés Next, ha cerrado la tertulia asegurando que «tenemos un reto muy importante desde el mundo de RRHH, cómo somos capaces de meter dentro la cultura del intraemprendimiento, de fomentar el error, de permitir con esos procesos Lean detectar ese talento que a veces se queda dentro constreñido».
Muchos contenidos clave y de actualidad esta semana en el Foro RRHH. Escucha arriba todas las reflexiones de nuestros invitados y los comentarios de nuestros contertulios. Recuerda que puedes comentar el programa con nosotros en @ForoRRHH y compartirlo.
