Esta semana Foro Recursos Humanos, fundado y dirigido por Francisco García Cabello, y la Alianza de la Sanidad Privada Española (ASPE), en colaboración con la Fundación Global Salud y el Grupo Cofares, han celebrado en la sede de la CEOE la I Jornada de Recursos Humanos “El talento y la transformación cultural en nuestra salud y sanidad”. En ella han intervenido, entre otros ponentes, representantes de los principales grupos hospitalarios privados como HM Hospitales, Clínica Universidad de Navarra, Grupo Viamed Salud, Vithas Hospitales, Hospital HLA Moncloa y Hospital San Rafael.
A modo de introducción Jorge Gabiola, director de la Comisión de RRHH de ASPE; Javier Calderón, director de Empresas y Organizaciones de CEOE; y Francisco García Cabello, director general de Foro Recursos Humanos, han dado la bienvenida a todos los participantes y asistentes para hablar de la sanidad en los recursos humanos de nuestro país porque, en palabras de Jorge Gabiola, «somos conscientes de que estamos en un momento importante de transformación tecnológica y estamos implantando herramientas para mejorar nuestra Sanidad”.
Acto seguido, Luis Truchado, International Headhunter and Consultant in Life Sciences, ha marcado cuáles serían las competencias esenciales específicas que veremos cada vez más en el profesional sanitario: la gestión del conocimiento, la inteligencia emocional, la adaptabilidad/ flexibilidad, el autoaprendizaje dirigido, transdisciplinariedad, interculturalidad y la colaboración, entre otros.
La primera mesa ha abordado el tema de la “Transformación cultural en las empresas de salud en nuestro país”. Con Francisco García Cabello como moderador, han dado su visión y experiencia en este tema Luisa Martínez Abásolo, directora Corporativa de Personas en Vithas Hospitales; y Antonio Soláns Vázquez de Prada, director General de Hospitales en Grupo Viamed Salud.
Luisa Martínez ha comentado que “las tres claves fundamentales en recursos humanos son: saber comunicar para poner en contexto a toda la organización; ser un vivo ejemplo en lo que estás comunicando a tus empleados, y por último, insistir desde la confianza, en las personas que previamente hemos seleccionado”.
Por su parte, Antonio Soláns, desde su posición en los hospitales del Grupo Viamed Salud, ha asegurado que “cada hospital es un mundo. Hay que tener bien claros los roles del personal sanitario, y saber ejercer el liderazgo para conseguir realizar un buen trabajo en equipo”.
Tras el descanso llegó el turno de hablar sobre “Experiencia de empleado / experiencia cliente en nuestra sanidad”. Carlos Rus, secretario general de ASPE, fue el encargado de moderar esta mesa debate en la que participaron Rafael González-Villalobos, subdirector del departamento de RRHH de la Clínica Universidad de Navarra; Mª Raquel González, directora de Recursos Humanos del Hospital San Rafael; y Antonio Martínez-Brocal, director de RRHH del Hospital HLA Moncloa.
Según explicó Rafael González-Villalobos, cada vez más se debe dar una simbiosis entre empleado y empresa y empresa y empleado. “Es un papel fundamental por nuestra parte, desde el punto de vista de RRHH, esmerarnos en el cuidado de nuestros empleados”, aseguró. “Cada vez resulta más capital comunicar objetivos a nuestros trabajadores, los por qué de las cosas”, añadió.
En línea con esto, Mª Raquel González recordó la importancia de apostar “por una permanente conversación con los empleados en todos sus formatos para conocer su experiencia”, porque “hablar de experiencia de paciente es hablar irrenunciablemente de experiencia de empleado”.
La comunicación fue un tema destacado de esta mesa. Antonio Martínez-Brocal la cerró afirmando que “para enamorarse de algo hay que conocerlo, por ello hemos puesto en marcha distintas herramientas de comunicación”.
Antes del cierre de la jornada, Francisco García Cabello entrevistó a Florentino Diez Andrés, director de RRHH de HM HOSPITALES. Diez recordó que “las personas cambiamos, las personas evolucionamos, tenemos que responder a las expectativas que tienen nuestros empleados, ser muy permeables a lo que la gente nos demanda”.
Para ello, “tienes que intentar llegar a todos y cada uno de los empleados”. En HM HOSPITALES “intentamos abrir vías de comunicación con ellos, es complicado pero es necesario”.
José Luis Dopico, subdirector general de Recursos Humanos, Alta Inspección y Cohesión del Sistema Nacional de Salud, clausuró la jornada junto a Cristina Contel, presidenta de ASPE, recordando que “la gestión del talento es fundamental en cualquier organización, especialmente en las sanitarias que deben hacer frente a nuevos retos constantemente”.
Fue una jornada con muchos contenidos clave y de actualidad en esta sesión celebrada con ASPE en la sede de la CEOE. Recuerda que esperamos tus comentarios e impresiones en @ForoRRHH.
