El comentario del Foro RRHH

La experiencia del empleado en el centro de la estrategia del director de Recursos Humanos.

La pandemia del Covid-19 ha cambiado la forma de trabajar, la gestión del talento, cómo negociar con nuestros clientes y la forma de relacionarnos, y en ello, el director de Recursos Humanos ha tenido que reinventarse para seguir conectando, de otra forma con sus empleados.

La misión del director de Recursos Humanos ya no es la de ser un mero director de talento, sino que ante todo debe ser un «director de la experiencia de su gente«.

El director de Recursos Humanos es bueno que:

-Maneje un contexto de trabajo dinámico e innovador, donde las herramientas digitales supongan un apoyo fundamental.

-Desarrolle una cultura de colaboración, participación y transparencia.

-Tome decisiones de una forma más sencilla y eficiente,

-Acceda y gestione la información en el trabajo de una forma mejor.

-Y debe lograr un adecuado desarrollo profesional y humano.

Ahora, en estos momentos que vivimos, el principal cambio es que las soluciones a las necesidades de los empleados deben preguntarse a los propios empleados, y esto es labor del director de Recursos Humanos.

Los testimonios de los empleados son la base para construir los planes de la organización, fundamentados en el valor de las personas y en sus experiencias.

En unos días en Foro Recursos Humanos profundizaremos sobre cómo poco a poco estamos volviendo a las oficinas, y aquí tanto el director de Recursos Humanos como los empleados tienen mucho que decir y hacer.

La experiencia del empleado ahora juega en un primer plano de la organización y el director de Recursos Humanos con su trabajo podrá conseguir algunos beneficios como:

1.- Una plantilla más feliz e involucrada, que resulta más productiva.

2.- Una relación evidente entre experiencia del cliente y experiencia del empleado.

3.- Y, por tanto, un entorno que ayuda a la atracción y a la retención de talento.

Continuamos escuchando, identificando y reconstruyendo gracias al papel del director de recursos humanos y a la experiencia del empleado. Conéctate con Foro Recursos Humanos.

Enrique Martínez 

CMO Foro Recursos Humanos de AZC Global

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