El capital humano será el elemento diferenciador y generador de nuevas oportunidades de negocio

III Foro de Excelencia Comercial

El viernes pasado la consultora Fuerza Comercial celebró junto a la Universidad Autónoma de Madrid el III Foro de Excelencia Comercial “Recursos Humanos y Ventas” en el Hotel Westin Palace de Madrid. Allí, más de un centenar de altos directivos y expertos procedentes de grandes compaías como Vodafone, Seur, Prosegur o Cajamar, compartieron su visión, experiencias y programas formativos.

La jornada, que ha adoptado un nuevo formato en el que, además del habitual tiempo de networking, los responsables de Recursos Humanos y gestión de equipos explicaron sus iniciativas en formación y métodos para transformar el talento de sus plantillas en resultados visibles.

Rafael Machín, fundador y CEO de Fuerza Comercial, explicó que “el factor humano es un punto clave en la estrategia comercial de cualquier empresa, ya que el cliente actual es más exigente y se encuentra más informado que nunca, por lo que es necesario que los profesionales que están en contacto con él sean capaces de brindar un servicio que supere sus expectativas”.

Las conclusiones que pudieron sacar los asistentes al III Foro de Excelencia Comercial es que el capital humano será el elemento diferenciador y generador de nuevas oportunidades de negocio, por lo que se necesitarán profesionales proactivos, implicados con su equipo y en constante formación.

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