Emilio Cortés, Director de Recursos Humanos de BT España, intervino en nuestro programa de esta semana de «El Foro de los Recursos Humanos». Recogemos en el audioblog sus reflexiones en el siguiente post del responsable de la gestión de personas de British Telecom en España. Si eres un director de RRHH y el Director General te dice «¿qué VAS a hacer este año para mejorar la contribución de las personas?» estás ante la imagen de tu fracaso.
Un director de RRHH debe convencer a todos sus colegas del Comité Directivo de que ellos son los auténticos directores de RR.HH. de sus unidades, debe apoyarles en lo Singular (lo que sólo afecta a su área) y convencerles de lo Universal.
Lo que afecta a toda la compañía, que por cierto suele ser lo que un directivo, incluso a nivel de comité, tiende a obviar en beneficio del interés de su área de actividad, y que es la razón de ser de las direcciones de RRHH y… ¡las direcciones generales!.
Por eso defiendo que el «Director General» es el «Director General … de RRHH», que sus misiones principales son tres: las ventas, las finanzas y las personas, y que cada día debe realizar personalmente las actividades más críticas de los tres ámbitos, ya sólo así será «General», y sólo la calidad que demuestre en estos aspectos le diferenciará de la competencia.
¿Y qué hago yo, Director de RRHH, para lograr convencer a mi Director General? Fácil.
Para convencer hay que influir (no ostentar el poder como muchos aún defienden -¿para justificar sus fracasos?).
Influir ganándose el respeto.
Si quieres ganarte el respeto es necesario entender y ejercer el negocio: establecer prioridades, decidir, arriesgar y trabajar para mejorarlo a través de las personas, con la constante búsqueda de la perfección en lo profesional y de la felicidad en lo personal (de los demás porque es para lo que te pagan, pero también la tuya porque eres uno más en la empresa
