Talento y Cultura

El Corte Inglés invirtió 16 millones en impartir más de 1,4 millones de horas de formación a empleados en 2021

El Corte Inglés impartió en el pasado ejercicio más de 1,4 millones de horas de formación a sus empleados, con una media de 15,4 horas por trabajador. En este total se incluyen 827.241 horas de cursos presenciales y 588.810 horas de formación online y a través del aula virtual. Dentro de ellas hay que señalar las casi 300.000 horas de formación que se impartieron sobre producto, oficios y prevención de riesgos laborales. Todo ello supuso una inversión de más de 16 millones de euros.

En estas acciones formativas y de desarrollo se incluyen además cursos sobre procesos administrativos, habilidades directivas y de gestión, RSC o idiomas. Asimismo, la compañía también ha avanzado en la implementación del Plan de Formación de Jefatura de Centros Comerciales para potenciar el desarrollo de técnicas de liderazgo, gestión y evaluación de equipos a su cargo, un aspecto fundamental en la estrategia de Recursos Humanos.

El Corte Inglés apuesta por la formación como herramienta clave para retener y atraer talento, así como para ofrecer la mejor atención posible a sus clientes. La formación no sólo aporta un valor diferencial a los profesionales de El Corte Inglés, haciendo de ellos los mejores expertos y especialistas en su campo, sino que también favorece la igualdad de oportunidades y la promoción profesional, y contribuye de forma expresa al enriquecimiento personal.

Asimismo, cabe destacar que la adquisición de destrezas técnicas y competenciales en el puesto de trabajo es fundamental para la motivación y el desarrollo de las personas, ya que aumenta la calidad en el servicio y la productividad. También mejora el trato, la satisfacción y por tanto la fidelización del cliente. El personal formado es mucho más eficaz en su trabajo, y al mismo tiempo la apuesta por la formación hace que la empresa se convierta en un lugar más atractivo para los universitarios y los profesionales que buscan incorporarse al mercado laboral, pues éstos valoran muy positivamente la posibilidad de recibir formación continua.

Los empleados de El Corte Inglés pueden formarse a través de diversos canales:

Formación en los centros de trabajo y en la plataforma e-learning

A través del Instituto de Formación Profesional de El Corte Inglés, los empleados pueden instruirse en áreas relacionadas directamente con sus puestos de trabajo bien presencialmente o bien online.

Son programas a los que se suman acciones formativas más breves y flexibles, orientadas a informar sobre las novedades que se producen en cada área. Hay formación específica para los profesionales recién incorporados, que incluye tanto atención comercial como procesos administrativos y conocimiento del producto. No obstante, la mayor parte de los programas se enmarcan dentro de la formación continua dirigida a toda la plantilla, y cuyo principal objetivo es dar a conocer las últimas novedades comerciales en cada una de las áreas, así como enseñar nuevos conocimientos relativos a procedimientos y herramientas de análisis y gestión. También se imparten de forma permanente cursos de idiomas en toda la organización. En total se han realizado casi 42.000 acciones formativas, con una duración media de 4 horas.

Formación Universitaria y superior

Además, El Corte Inglés colabora de forma habitual con diversas universidades públicas y privadas, así como con centros de formación profesional, con el objetivo de incorporar grupos de alumnos a los programas de prácticas curriculares. Asimismo, impulsa la formación superior de sus empleados a través del Centro de Estudios Universitarios Ramón Areces (CEURA). En 2021, un total de 1.062 empleados de toda España se matricularon en distintos programas. Los Grados más demandados fueron Administración y Dirección de Empresas, y Psicología.

Ayudas al estudio para los hijos de sus empleados

Por otro lado, para El Corte Inglés es muy importante que los empleados puedan ofrecer a sus hijos las mejores oportunidades de estudio. Por ello cuenta con un programa de becas de estudio a hijos de empleados desde hace casi 40 años. Estas ayudas – 4.293 este año – se otorgan a través de la Comisión Mixta Interfundacional de las Fundaciones César Rodríguez y Ramón Areces. Se pueden solicitar por todos los trabajadores de la compañía sin distinción alguna, y tienen como objetivo facilitar y promover el desarrollo de los estudios de los alumnos con un buen aprovechamiento académico en Estudios de Formación Profesional, Bachillerato y Estudios Universitarios. Este año el valor de las ayudas ha sido superior a 5 millones de euros.

 

Un grupo de trabajadores de Apple se niega a volver a la oficina
¿Oficina en un destino de verano? Descubre los cinco consejos para practicar el ‘workcation’

Artículos Relacionados

Menú
REGISTRO DE ALERTAS GRATUITO
foro rrhh
Recibirás las últimas noticias, eventos y novedades sobre el sector de los Recursos Humanos.
Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de Cookies.
Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de Cookies.