Esta semana la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, presentaba en Madrid la XVI edición del Anuario de la Comunicación. Incluye datos de la situación de la profesión recogidos tanto por Dircom como por el European Communication Monitor. En este sentido, este año destaca que la figura del profesional de la comunicación empresarial es cada vez más estratégica. Uno de cada siete dircom europeos se considera facilitador estratégico y destaca su contribución al negocio de su organización mediante la gestión de la comunicación.
Algunos datos ilustrativos destacan que la mayoría reporta al CEO (en España el 22% está en el Comité Ejecutivo y en Europa el 18%) y gestiona la evolución digital. El 42% de los dircom europeos se ocupa de todos los ámbitos de la comunicación y de los stakeholders de su organización, una cifra muy superior al 27% de los profesionales en España.
La publicación de referencia en Comunicación revela que la relación del sector con los medios de comunicación de papel, lejos de desaparecer, se mantiene muy viva. Es el primer canal de comunicación, a pesar de Internet y de las redes sociales. Los dircom vaticinaban un incremento del 34% de la comunicación online y un 43% la importancia de las redes sociales, pero han aumentado entre un 17 y un 18% menos del esperado.
También se advierte un crecimiento de todas las disciplinas de la profesión sobre todo el área de RSC (un 32%), la Comunicación Interna (un 30%) y el Personal Coaching-formación de equipos (un 30%). En España se prevé un claro incremento del Lobby (un 34%) y de la Comunicación Internacional (30%).
En cuanto a la denominación de la profesión, 6 de cada 10 dircom españoles considera que el término RRPP tiene connotaciones negativas, un 14% más que en el resto Europa. El concepto preferido para referirse a la disciplina es el de Comunicación Corporativa (81%), seguido de Comunicación Estratégica (72%) y Gestión de la Comunicación (67%). En Europa las empresas tienden a preferir Comunicación a RRPP, mientras que en Estados Unidos coexisten ambas, con cierta preferencia por Public Relations (PR).
El Anuario de la Comunicación 2012 destaca un mayor incremento de la autoestima profesional. Ocho de cada diez dircom españoles considera insustituible el papel que juega el departamento de Comunicación, 10 puntos más que sus homólogos europeos. Las empresas globales consideran clave la reputación corporativa. Entienden que hay que construirla mantenerla y protegerla.
La Comunicación ha evolucionado de la búsqueda de notoriedad al posicionamiento estratégico. Para PRSA (Public Relations Society of América) las tareas ideales de la Comunicación son las relaciones con los medios, con los inversores, con los empleados, el apoyo al Marketing, la gestión de la RSC, el buen gobierno y los asuntos públicos.
De todos estos datos muy reveladores destaco este año especialmente el acercamiento que ha tenido la comunicación a los RRHH y áreas de conocimiento vivo de la empresa. Nunca es tarde si la dicha es buena.es una excelente idea que los hombres y mujeres de comunicación adquieran soltura en los terrenos de los RRHH y viceversa. Lo más positivo es que estos datos nos revela tendencias es decir futuro.
