Según Hays, líder global en la selección de profesionales cualificados, la tecnología, la automatización y la robótica provocarán un cambio significativo en los mercados de trabajo en los próximos 20 años. Henar Aranda, Team Manager Banking, Insurance & Legal en Hays, explica que «en comparación con otras industrias, como la automoción, la eficiencia del proceso en los departamentos de finanzas en los bancos está muy por detrás. Las nuevas herramientas y soluciones de TI ayudarán a automatizar y racionalizar las tareas simples, y a lograr un aumento de productividad de más del 50%.»
«La banca y el sector financiero está reflejando la tendencia y cada vez invierten más en la implantación de servicios digitales y automatización. Ésta está ayudando a resolver muchos de los problemas que han afectado al sector desde la crisis del crédito en 2008. En paralelo, la reducción de costes permitirá abordar los problemas de reglamentación, registrando las transacciones con un proceso digital, que elimina errores y mejora la eficacia y la rapidez del servicio», añade el Team Manager Banking, Insurance & Legal en Hays.
Para Aranda, estos cambios tecnológicos en el sector financiero también tendrá consecuencias para el empleo. «Las pérdidas de empleo son inevitables en ciertas áreas de la banca, como la banca al por menor o las que requieren tareas simples en las oficinas traseras de los bancos. Sin embargo, esta transición también dará lugar a la creación de nuevos puestos de trabajo, especialmente para los candidatos altamente cualificados. Habrá grandes oportunidades para los profesionales TI, expertos en reglamentación y de riesgo y proceso. La demanda de este tipo de expertos en la banca va a crecer. Los nuevos sistemas tecnológicos tendrán que ser implantados y administrados.»
