10 claves para normalizar el trato con personas con discapacidad

Fundación AdeccoHace poco hablábamos en el Foro RRHH de los prejuicios y estereotipos que hay en la sociedad y que impiden la normalización y la plena integración de las personas con discapacidad. Según un estudio de la Fundación Adecco, el 53% de los españoles admite sentir algún grado de incomodidad al relacionarse con personas con discapacidad y el 55% de las personas con discapacidad advierten falta de naturalidad e incomodidad de las personas con las que se relacionan.

Este grado de incomodidad no es por rechazo a las personas con discapacidad, sino por un excesivo respeto y miedo a ofenderlas. Para terminar con el temor y la incomodidad, la Fundación Adecco propone las siguientes 10 claves para normalizar el trato con las personas con discapacidad:

  1. Cuida el lenguaje: las personas con discapacidad son como cualquiera de nosotros, por ello no debemos utilizar expresiones compasivas ni excesivas alabanzas (por ejemplo, llamar pobrecito o campeón a una persona por el hecho de ir en silla de ruedas).
  2. No hables de forma excesivamente pausada y alta con una persona con discapacidad, salvo que te indique que tiene problemas auditivos.
  3. Puedes preguntar a la persona dudas sobre su discapacidad, pero no centres la conversación únicamente en ésta: las personas con discapacidad son mucho más y también tienen vida, opiniones, gustos, aficiones, etc.
  4. Antes de ayudar a una persona con discapacidad, mejor preguntar si necesita ayuda. Muchas veces asumimos que la discapacidad le impide desempeñar ciertas tareas en las que realmente son autónomos. Subestimarlas es un error.
  5. No des dar por hecho que una discapacidad física también es intelectual, o al revés. Podemos sorprendernos. No hay más que ver a Stephen Hawking.
  6. Nunca te dirijas al acompañante de la persona con discapacidad, como si ésta no tuviera voz para responder. Especialmente en restaurantes, comercios y otros entornos cara al público.
  7. En caso de una discapacidad física (por ejemplo silla de ruedas, muletas, etc), no toques estos apoyos, pues son extensiones de su cuerpo y puede resultar invasivo.
  8. En el caso de personas con discapacidad intelectual, tratales de acuerdo a su edad. Deja que hagan o traten de hacer solas todo lo que sea posible y ayudalas sólo cuando resulte necesario. En este caso, es importante, también, evitar el lenguaje complejo, usando frases directas y sin rodeos.
  9. Facilita su relación con los demás. Si coincidimos con más gente, presentales con normalidad a nuestros amigos y conocidos. En este sentido, es importante no descartarles de planes de ocio, por asumir que no van a poder hacerlos. En ocasiones es cuestión de adaptaciones o de cambiar el plan a uno en el que todos tengamos cabida.
  10. No metas a todas las personas con discapacidad “en el mismo saco”. Una mala experiencia con alguien no quiere decir que todas vayan a ser iguales. Las personas con discapacidad son normales y, como con todo el mundo, podemos congeniar mejor o peor.

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