El pasado 23 de mayo el Foro de los Recursos Humanos, fundado y dirigido por Francisco García Cabello, celebró desde el IESE con el patrocinio de Speexx, uno de sus encuentros con directivos de Recursos Humanos para analizar cómo afecta la transformación digital, estructural y de contenidos a los departamentos de RRHH y a las personas.
¿Cómo se hace una transformación eficaz en los equipos? ¿Qué no puede faltar en una transformación? ¿Qué viene después de una transformación bien realizada? Estas son algunas de las preguntas a las que nuestros invitados trataron de dar respuesta.
El primero en tomar la palabra fue Carlos Olave, Director General de Recursos Humanos de LG en Europa, quien aseguró que “ya no hay una estrategia digital, hay estrategia en un mundo digital”. «Estamos transformando el modelo de negocio, los procesos críticos de la casa, la tecnología y la cultura” porque “es el consumidor el que está cambiando hábitos de consumos, estamos en tensión porque nos ponen en tensión”.
A continuación David Jiménez, Responsable de Formación y Desarrollo en Telefónica, explicó que “cuando hablamos de transformación digital nos vamos a la parte de los procesos, de la tecnología, pero creemos que la parte fundamental es la transformación de personas”. “Si involucramos directamente a las personas sacamos mucho más provecho”.
Por su parte Elena Giménez, Directora de Speexx España, comentó que “es necesario que la función de RRHH se ponga al día”. “Cada vez es más frecuente encontrarte con equipos multiculturales y ahí la función de RRHH tiene un papel clave. También es cierto que debemos dotar a las personas del conocimiento necesario, de las herramientas necesarias para gestionar este cambio, y no siempre es así”.
Tras las opiniones de los directivos llegó el turno de José Ramón Pin, Profesor de Dirección de Personas en las Organizaciones del IESE, quien se hizo la siguiente pregunta: “Después de una transformación, ¿qué viene? Otra transformación”. “Tenemos acuñada la ley de los 1.000 días. Cada 3 años tienes que estar planeando un proyecto de empresa”.
El profesor explicó que existen tres tipos de transformación:
- La transformación reactiva, aquella que se produce porque el entorno nos obliga a cambiar.
- La transformación proactiva, que tiene lugar cuando la dirección general de la compañía analiza cómo va a evolucionar el entorno y pone en marcha un proceso de cambio para adaptarse al futuro.
- La transformación institucionalizada, cuyo objetivo es conseguir que la compañía esté pensando continuamente en todos sus departamentos y personas en qué tiene que cambiar.
Además, José Ramón Pin quiso destacar la importancia de la formación: “Las empresas tienen que ser universidades, en el sentido de mantener el conocimiento y la tensión de la gente”. «Tenemos que cambiar las personas, no necesariamente físicamente, tenemos que cambiar la cabeza”.
David Jiménez y Carlos Olave coincidieron con la opinión del profesor. Al Responsable de Formación y Desarrollo de Telefónica le preocupó “darle el protagonismo a las personas” porque “las personas constantemente construyen los planes de formación”; mientras que el Director General de Recursos Humanos de LG aseguró que “el director de RRHH tiene que ayudar a los empleados a ser conscientes de que es necesario el cambio”. “Son las personas las que van a hacer la transformación digital”.
Por su parte María Jesús Biechy, Directora de Enfocados de IESE Madrid, recordaba que “en el IESE ese reto continuo de transformación lo tenemos como una constante”. El profesor José Ramón Pin hizo hincapié en la importancia de «mantener la tensión sin cerrar los ciclos, y este es el trabajo del líder”, mientras que Carlos Olave terminó señalando que el rol de los departamentos de RRHH en los procesos de transformación es “el alineamiento, la concienciación y ser capaz de transmitir la visión a todos los empleados”. Por último, Elena Giménez concluyó asegurando que “el objetivo de todo esto es atraer y retener el talento”.
Muchos contenidos clave y muchas más opiniones de interés y de actualidad en este encuentro del Foro RRHH – IESE con Speexx. Os mostramos imágenes del encuentro y en breve los seguidores del Foro RRHH podrán disponer de un completo vídeo.
Ahora puedes escuchar arriba todas las opiniones y comentarios de nuestros invitados y recuerda que esperamos tus comentarios e impresiones en @ForoRRHH.
