La incorporación del digital learning con la Carglass@cademy ha sido clave para que Carglass España, multinacional del Grupo Belron dedicada a la reparación y sustitución de la cristalería del automóvil, sea capaz de trasladar a sus más de 1.000 empleados una respuesta formativa rápida a los cambios de procedimientos, haciendo frente a la dispersión geográfica y al crecimiento constante de su plantilla. La plataforma LMS de e-doceo, líder europeo en software y servicios dedicados a la formación, ha sido clave.
En 2014 Carglass puso en funcionamiento la plataforma de formación con seis cursos corporativos. Desde entonces, la importancia de la formación online en la empresa ha crecido y en la actualidad cuentan con 22 cursos. Cristina Miranda, Técnico de Formación y Desarrollo de Carglass, explica que “en el año 2014, la formación online representaba un 13,2% respecto a la formación presencial. En el año 2015, ascendió a 14,1%, y en los 6 primeros meses del año 2016, esta cifra representa ya un 23% respecto a las horas de formación presencial que llevamos realizadas”.
La implementación del digital learning no solo ha aportado beneficios a la empresa, también a los profesionales a los que va dirigida. “Durante los primeros 15 días de puesta en marcha de la plataforma, un 36% de la plantilla se había formado ya en modalidad online”, recuerda Cristina Miranda, mientras que a día de hoy el porcentaje es ya del 89,3%. Por su parte Álvaro Martín, jefe de proyecto de e-doceo, señala que Carglass “representa un ejemplo en la apuesta por las nuevas tecnologías” y subraya que “gracias a la dedicación del departamento de formación la empresa es ahora un referente entre nuestros clientes de cómo implantar el digital learning de forma profesional y ofreciendo las últimas tendencias de formación a sus empleados”.
Con una plantilla muy joven (el 85% tiene entre 18 y 44 años), el reto en Carglass es seguir actualizando la plataforma, alimentándola de contenidos que respondan a las necesidades presentes o futuras de los alumnos. Ahora por ejemplo, todos los cursos son multidispositivo y se ha rediseñado la plataforma para hacerla más atractiva y más social. “Estamos muy satisfechos con contar con e-doceo como proveedor de formación online porque constantemente están innovando y ofreciéndonos nuevas soluciones para enriquecer cada día más la plataforma. Además, el servicio y el trato que nos prestan es muy bueno, se preocupan por nuestras necesidades y cuando necesitamos resolver alguna duda, tenemos el 100% de su atención”, concluye la Técnico de Formación y Desarrollo de Carglass.
